Charlotte Water disse que cancelou a decisão de um desenvolvedor de cortar o serviço de água para alguns que vivem no bairro de Hidden Valley da cidade.
Os moradores expressaram suas preocupações a Anthony Kustura, do Channel 9, na quarta-feira. Eles disseram que a decisão do desenvolvedor os forçaria a sair de suas casas a partir da próxima segunda-feira.
César Concepción disse que recebeu uma carta na semana passada do desenvolvedor Northway Homes sobre a melhoria da infraestrutura de água.
“Eu estava confuso. Tipo, isso está vindo diretamente da cidade?” disse Conceição.
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A carta afirmava que os vizinhos deveriam ficar fora de suas casas por pelo menos 10 dias, tudo por causa da construção planejada em um terreno agora vago. O aviso continua dizendo que a Northway Homes pagará a cada proprietário $ 2.000 pelo que eles chamam de “inconveniente”.
Os moradores disseram que o aviso levantou preocupações porque não há instruções claras sobre quando ou como as famílias afetadas receberão o dinheiro.
“Em nenhum lugar da carta eles têm um ponto de contato, eles não têm um endereço”, disse Concepción.
Concepción disse ao Canal 9 que esse “inconveniente” não poderia ter acontecido em pior momento, já que ele está se recuperando de uma pneumonia, trabalhando em casa e cuidando de seu filho de 3 anos.
“Não parece justo para nós, você sabe, passar por isso”, explicou Concepción.
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Os vizinhos disseram que ficaram frustrados principalmente com a falta de comunicação. A princípio, eles não receberam notificação da cidade de Charlotte, o que dificultou ainda mais o planejamento de uma grande interrupção.
“É meio complicado, sabe, fazer arranjos e descobrir onde você vai ficar”, disse Concepción.
No entanto, quando o Channel 9 procurou Charlotte Water sobre a decisão, eles responderam com uma declaração com palavras fortes. Um porta-voz da concessionária disse que a Northway Homes tomou a decisão de interromper o serviço sem seguir os protocolos adequados.
“Charlotte Water não concorda e não permitirá uma interrupção dessa magnitude”, disse o porta-voz.
O porta-voz disse que entrou em contato com o desenvolvedor na esperança de discutir um processo alternativo e evitar a próxima interrupção. Charlotte Water também foi de porta em porta conversar com os moradores e explicar a situação, dizendo que a interrupção foi cancelada e se desculpando pelo ocorrido.
Aqueles que moram na comunidade disseram que não ficaram totalmente surpresos com o aviso do desenvolvedor para evacuar devido ao crescimento da área. Eles só esperam que a cidade possa garantir que isso não aconteça novamente.
Leia a declaração completa de Charlotte Water abaixo:
“Charlotte Water soube hoje que um desenvolvedor que trabalha no bairro de Hidden Valley recentemente enviou aos residentes do bloco 1200 da Log Cabin Road um aviso de projeto. O aviso descrevia uma próxima interrupção do serviço de água de vários dias, enquanto o desenvolvedor poderia fazer uma conexão com o sistema existente.
“O desenvolvedor tomou uma decisão de processo sem seguir os protocolos da Charlotte Water. Charlotte Water não concorda e não permitirá uma interrupção dessa magnitude. Desde então, a equipe entrou em contato com o desenvolvedor para cancelar a próxima interrupção do serviço, discutir um processo de conexão alternativo e ser lembrado dos protocolos adequados para notificações e interrupções planejadas do serviço.
“Além disso, a equipe de Charlotte Water foi de porta em porta hoje para falar com os residentes que receberam a carta de interrupção do desenvolvedor. Os funcionários discutiram a situação com os residentes ou deixaram um cabide na porta para explicar que a interrupção foi cancelada e pedir desculpas por qualquer confusão.”
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