Uma empresa de estratos ‘pesadelo’ está sob investigação por supostamente não pagar as transações e ignorar seus clientes.

O Daily Mail Australia pode revelar que a Dexterity Strata, com sede em Sydney, está sob investigação pela NSW Fair Trading.

O regulador nomeou os seus próprios gestores para gerir o negócio e as empresas associadas, enquanto analisa as alegações de clientes irritados que questionam se a empresa “ainda existe”.

Um cliente da Dexterity Strata, que mora com a esposa em um prédio de apartamentos no centro da cidade de Sydney, criticou a falta de comunicação da empresa.

“Eles foram ótimos momentos depois que assinamos nosso prédio – então quase não ouvimos nada deles”, disse ele ao Daily Mail Australia.

“Tínhamos um grande projeto de obras planejado há anos e não houve nenhum movimento desde que eles assumiram.

A Dexterity Strata, com sede em Barangaroo, no CBD de Sydney, está sendo investigada pela NSW Fair Trading (foto: uma das propriedades administradas pela empresa, conforme promovido pela empresa)

Depak Mishra está listado como diretor administrativo da empresa no LinkedIn.  Ele foi contatado para comentar

Depak Mishra está listado como diretor administrativo da empresa no LinkedIn. Ele foi contatado para comentar

‘Eles raramente respondem a e-mails ou preocupações e as avaliações do Google sobre a empresa são horríveis.

‘Quem sabe quantos clientes eles têm, mas os estratos são um grande negócio hoje em dia.

‘Todo o sistema precisa de reforma – quase não há qualquer ónus para as empresas estratificadas fazerem qualquer coisa, excepto na altura da assembleia geral anual, e na arrecadação de taxas.

‘Quem sabe o que vai acontecer a seguir? Estamos todos muito preocupados.

O Daily Mail Australia abordou a Dexterity Strata para comentar. Depak Mishra, listado como diretor administrativo da empresa no LinkedIn, também foi contatado.

A Dexterity Strata se orgulha de oferecer um “serviço premium, personalizado e amigável”.

“Nossa missão é fornecer um serviço de gerenciamento de estratos (sic) incomparável”, afirma seu site.

Mas a empresa foi inundada com avaliações de uma estrela nas avaliações do Google – a mais baixa possível.

Dexterity Strata foi inundado com classificações de uma estrela nas avaliações do Google – a mais baixa possível (foto)

Dexterity Strata foi inundado com classificações de uma estrela nas avaliações do Google – a mais baixa possível (foto)

“É um pesadelo lidar com eles”, escreveu um cliente furioso.

“A comunicação deles é praticamente inexistente, demorando semanas para dar uma resposta lamentável.

‘O atendimento ao cliente deles é absolutamente péssimo, não demonstrando nenhuma consideração se você é proprietário ou inquilino. Evite-os a todo custo.

Um cliente os apelidou de “lixo absoluto”.

“Esta empresa estratificada não pagará a nenhum comerciante o dinheiro devido, nem retornará ligações ou e-mails”, escreveu ele há apenas um dia.

Outro classificou a empresa como “duvidosa como o inferno”, enquanto um cliente frustrado disse que foi forçado a organizar todos os trabalhos sozinho.

‘Depois que o contrato de serviço é assinado, eles desaparecem,… não atendem ligações’, disseram.

O regulador nomeou os seus próprios gestores para gerir o negócio e as empresas associadas enquanto investiga alegações de clientes irritados que questionam se a empresa “ainda existe”

O regulador nomeou os seus próprios gestores para gerir o negócio e as empresas associadas enquanto investiga alegações de clientes irritados que questionam se a empresa “ainda existe”

Um porta-voz da NSW Fair Trading disse ao Daily Mail Australia que eles estão “investigando este negócio”, mas disseram que não poderiam revelar mais detalhes porque a investigação está em andamento.

‘NSW Fair Trading nomeou um gerente para os negócios e empresas associadas de acordo com a Seção 126 da Lei de Agentes de Propriedade e Ações de 2022’, acrescentou o porta-voz.

De acordo com a lei, um gerente pode ser nomeado por diversos motivos relacionados a preocupações com o funcionamento do negócio.

O Daily Mail Australia viu correspondência da Hayes Advisory informando aos proprietários que a empresa havia assumido a administração da Dexterity Strata.

“A nomeação exige que assumamos o controle total dos negócios das Empresas, que possuímos, e conduzamos uma revisão preliminar dos mesmos, que está em andamento”, afirmava a carta.

Fuente