O relatório conclui que as ferramentas de monitoramento de anúncios da Big Tech estão falhando terrivelmente. X é o pior.

A relatório recém-lançado alega que as ferramentas de transparência publicitária da Big Tech estão falhando em todos os aspectos – com X tendo a pior pontuação no fornecimento de dados significativos que podem ajudar usuários, jornalistas e defensores a ficarem atentos a golpes e desinformação.

Se “transparência publicitária” não é um termo familiar, provavelmente é porque é um conceito um tanto contra-intuitivo. Com anúncios de TV, você geralmente conhece o patrocinador – ele é anunciado de frente e no centro. Anúncios digitais são mais escorregadios. Mesmo quando o fato de algo ser um anúncio é divulgado, exatamente Quem é publicidade o quee por que ainda pode não estar claro. Se uma plataforma não fornecer informações robustas sobre transparência de anúncios digitais para aqueles que as solicitam, será mais difícil rastrear boatos e examinar minuciosamente práticas publicitárias incompletas ou fraudulentas.

Um relatório de repositórios de anúncios de ‘testes de estresse’ de plataformas tecnológicas

A pesquisa digital foi conduzida pela Mozilla e Verifique primeiro, uma empresa de soluções de software que fornece ferramentas para combater e monitorar a desinformação. Ele analisou uma dúzia de ferramentas de transparência de anúncios criadas por plataformas de tecnologia para auxiliar monitores de publicidade, incluindo aquelas no X, TikTok, LinkedIn, Google Search da Alphabet e sites Meta e Apple. Usando as diretrizes da Lei de Serviços Digitais (DSA) de 2023 da União Europeia e Diretrizes da biblioteca de anúncios interna da Mozillaas organizações examinaram os repositórios de anúncios das plataformas em busca de itens como disponibilidade pública, conteúdo de anúncios, detalhes do pagador e detalhes de segmentação do usuário.

“As ferramentas de transparência publicitária são essenciais para a responsabilização da plataforma – uma primeira linha de defesa, como detectores de fumaça”, disse Claire Pershan, líder de defesa da Mozilla na UE. “Mas nossa pesquisa mostra que a maioria das maiores plataformas do mundo não oferece repositórios de anúncios funcionalmente úteis. O conjunto atual de ferramentas existe, sim – mas em alguns casos, isso é tudo o que pode ser dito sobre elas.”

Nenhum dos repositórios de publicidade analisados ​​teve bons resultados e, para começar, poucos ou nenhum foram fáceis de encontrar. Antes mesmo que os pesquisadores possam começar a testar se as medidas de transparência publicitária são precisoeles devem percorrer serviços incompatíveis e opacos, explica o relatório.

X se destacou como o pior pontuador em acessibilidade de dados e recursos de pesquisa, fornecendo aos watchdogs apenas um único arquivo CSV. “As ferramentas de transparência do X são uma decepção total”, explicou Pershan. “Seu repositório não oferece recursos de filtragem e classificação; os anúncios só podem ser acessados ​​por meio de um arquivo de exportação CSV complicado; o conteúdo dos anúncios não é divulgado (apenas uma URL para os anúncios) e há lacunas nos parâmetros de segmentação e nos dados do destinatário. E pesquisar conteúdo histórico é quase impossível. Talvez seja por isso que a Comissão Europeia incluiu o repositório de anúncios de X em seus procedimentos formais contra a plataforma sob o DSA.”

O relatório também encontrou lacunas comuns e gritantes nas ferramentas de transparência de anúncios em todos os níveis, incluindo:

• Anúncios ausentes nos repositórios que eram visíveis aos usuários.

• Acesso público inconsistente às informações do anúncio.

• Funções de pesquisa deficientes que impedem a supervisão dos anúncios.

Outro facto preocupante: “Apenas algumas plataformas analisadas têm um repositório para conteúdo de marca ou de influenciador, embora muitas permitam conteúdo de influenciador nos seus serviços”, relatam os investigadores.

Os altos e baixos do cenário publicitário

Estes números são especialmente preocupantes num ano eleitoral controverso, que já está a alimentar o medo sobre campanhas de desinformação intencionais, o papel da IA ​​e a influência dos líderes da Big Tech na publicidade dos candidatos e na sensibilização dos eleitores.

No ano passado, o CEO do X, Elon Musk, anunciou que o site estava revertendo sua política eleitoral anterior, que proibia publicidade política em campanhas e partidos políticos. Os cães de guarda da desinformação entraram em alerta imediatamente. Outras plataformas, como meta e Googleadicionaram novas políticas de publicidade antes das eleições para amenizar ameaças generativas de IA.

A publicidade em plataformas de Big Tech tornou-se um tema polêmico em um setor esporadicamente regulamentado. Em sites como TikTok e X, os anúncios são eliminando conteúdo gerado pelo usuário.

Em junho de 2023, o negócio de publicidade do Google foi criticado tanto pelo governo dos EUA quanto pela União Europeia, acusado de violando as leis antitruste de ambos os sindicatos. Nos últimos meses, o Google intensificou seu escrutínio publicitário, anunciando mais recentemente um proibição de anúncios que apresentam endossos falsos, uma resposta aparente a uma Investigação mashável.

Mas houve uma mudança positiva ao longo deste caminho acidentado: nos cinco anos desde que a Mozilla e um painel de investigadores independentes divulgaram as suas diretrizes de API de publicidade em 2019, 11 das maiores empresas de tecnologia do mundo introduziram repositórios de anúncios. De acordo com o relatório, tanto o Google quanto o Facebook atualizaram seus serviços com critérios de segmentação de anúncios, dados históricos e de engajamento e melhor filtragem.

“Quem paga pelos anúncios e como eles são direcionados é crucial para ajudar os vigilantes a zelar pelo interesse público – sejam eleições justas, saúde pública ou justiça social”, disse o cofundador e diretor de tecnologia da CheckFirst Amaury Lesplingart. “Resumindo, se você vir um anúncio dizendo que as mudanças climáticas são uma farsa, você pode estar interessado em saber se esse anúncio é pago pela indústria de combustíveis fósseis.”