Um turista americano passou férias curtas em Suíça – apenas para voltar para casa com uma conta de telefone celular chocante de seis dígitos.
Rene Remund disse que informou seu provedor, a T-Mobile, sobre suas viagens ao exterior antes de embarcar com sua esposa, Linda. Um representante disse a Remund que ele estava “coberto” como cliente por 30 anos, News.com.au relatado na quarta-feira.
Com tranquilidade, Remund compartilhou mensagens fotográficas de seus passeios no interior da Suíça com familiares e amigos.
Quando regressou aos EUA, Remund abriu a sua conta telefónica, que à primeira vista leu como sendo de 143 dólares e considerou “razoável”.
“Recebi uma conta da T-Mobile e isso não me incomoda muito porque eu estava lendo US$ 143”, disse ele.
Mas quando ele começou a tentar pagar o saldo, viu claramente o valor real: US$ 143.442,74.
‘Eu olho para a conta e digo: “Com licença”’, disse ele. ‘$143.000,00… vocês estão malucos?’
Remund ligou para a T-Mobile e foi informado de que usou 9,5 GB de dados enquanto estava na Suíça e não ativou o roaming de dados.
“Ela volta e diz, sim, esta é uma boa conta”, ele contou.
‘Eu disse: ‘O que você quer dizer com ‘é uma boa conta’?” E ela diz: “Bem, é isso que você deve”. Eu disse: “Você está brincando comigo… você é louco”.
Remund então contratou um advogado para ajudá-lo a argumentar que ele estava “coberto” para roaming internacional durante sua viagem em setembro. O advogado enviou uma carta ao presidente da T-Mobile e acabou recebendo uma carta de volta.
A T-Mobile pediu desculpas pelas acusações e prometeu emitir um crédito para Remund que anularia toda a conta.
Siga Metro no WhatsApp para ser o primeiro a receber as últimas novidades
Metrô está no Whatsapp! Junte-se a nossa comunidade para notícias de última hora e histórias interessantes.
A transportadora afirmou que os clientes devem verificar as suas franquias de roaming internacional de dados antes de viajar.
‘Se um cliente estiver em um plano mais antigo que não inclui roaming internacional para dados e chamadas, ele precisará certificar-se de que está usando o modo avião e wi-fi ao usar dados para ter certeza de que o dispositivo não se conecta para uma rede internacional ‘, disse a T-Mobile ao Scripps News Tampa.
Remund não é o único turista que ficou horrorizado com uma conta telefônica nas férias.
No ano passado, uma mulher recebeu um Nota de £ 1.100 durante um cruzeiro no Caribe, após conectar-se inadvertidamente a uma rede marítima. Ela negociou a conta pela metade e jurou nunca mais cometer o mesmo erro.
Entre em contato com nossa equipe de notícias enviando um e-mail para webnews@metro.co.uk.
Para mais histórias como esta, confira nossa página de notícias.
MAIS: Boston Dynamics construiu um novo robô e é o mais assustador até agora
MAIS: Por que Donald Trump está em julgamento? Uma linha do tempo completa do caso histórico
MAIS: Menino de 7 anos disse que os ossos de seu ‘dinossauro’ encontrados na praia são na verdade restos humanos
Receba as últimas notícias, histórias alegres, análises e muito mais
Este site é protegido pelo reCAPTCHA e pelo Google política de Privacidade e Termos de serviço aplicar.
