Um casal de idosos ficou ‘incapaz de dormir’ depois de comprar uma casa recém-construída de £ 600.000 que, segundo eles, tem quase 200 defeitos – incluindo pisos e tetos instáveis.
Os aposentados John e Liz Pritchard dizem que ficaram “perturbados” depois de se mudarem para uma casa de cinco quartos em Wellington, Somerset, no ano passado.
O casal, ambos na casa dos 70 anos, travou uma batalha com a Bovis Homes para consertar o ’emprego’ e afirmam que foram ‘enganados, ignorados e amarrados’ pelo desenvolvedor – com pouco trabalho concluído .
Eles dizem que foram confrontados com problemas “terríveis” desde o momento em que pisaram na casa, depois de perceberem que seus móveis estavam balançando.
A dupla exige agora que Bovis intervenha para realizar imediatamente as obras de reparação, depois de alegarem que os seus e-mails e telefonemas foram repetidamente ignorados pela empresa de habitação.
Os aposentados John e Liz Pritchard dizem que ficaram ‘perturbados’ depois de se mudarem para uma casa de cinco quartos em Wellington, Somerset, no ano passado
O casal diz que foi confrontado com problemas ‘terríveis’ desde o momento em que pisou em casa
O casal, ambos na casa dos 70 anos, travou uma batalha com a Boivs Homes para consertar o ’emprego’
A princípio, eles suspeitaram que os móveis tivessem sido danificados durante o transporte, mas, após uma inspeção mais detalhada, descobriram que o piso da casa era irregular.
Pritchard disse que os trabalhadores de solo enviados a sua casa por Bovis avaliaram que o piso teria que ser rasgado e recolocado.
Mas semanas depois, quando chegaram as camadas do piso, o casal sentiu que havia sido instruído a realizar um “trabalho sólido” e apenas preencher algumas áreas problemáticas.
Ele disse que Bovis mais tarde enviou um inspetor independente para a casa, que supostamente concordou que o piso foi colocado de forma irregular e, como resultado, toda a casa está fora de ordem, com paredes e tetos irregulares e acessórios e acessórios instáveis.
Os aposentados têm até dificuldade para abrir a porta da frente, que, segundo eles, parece ter sido mal colocada.
Pritchard disse que suas múltiplas reclamações foram amplamente ignoradas.
Ele disse: ‘Os pisos não são nivelados, os tetos não são nivelados, as portas não são verticais – nunca conseguimos abrir e fechar a porta da frente corretamente em um ano.
‘Eles não querem consertar isso. Estamos sendo enganados e amarrados com trabalhos desonestos para fazer com que pareça bom.
“Estamos fartos de que não tenha sido construído adequadamente. Eles obviamente não verificaram corretamente. O tratamento que recebemos de Bovis foi terrível.’
Ele acrescentou que um especialista independente em roubos identificou quase 200 defeitos quando realizou uma inspeção na propriedade, cuja correção poderia custar dezenas de milhares de libras.
A nova casa construída por John e Liz Pritchard, onde eles afirmam ter identificado muitos ‘defeitos’
Um dos ‘defeitos’ que John e Liz Pritchard identificaram em sua nova construção
A dupla agora exige que Bovis intervenha para realizar os trabalhos de reparo imediatamente
Pritchard até disse que não conseguiu mover sua máquina de lavar louça para a despensa porque ela estava bloqueada por um kickboard
Os aposentados têm até dificuldade para abrir a porta da frente, que, segundo eles, parece ter sido mal colocada
A propriedade que contém a nova construção de Bovis que os Prichards adquiriram por £ 600.000
Pritchard chegou a dizer que não podia levar sua máquina de lavar louça para a despensa porque ela estava bloqueada por um kickboard e, quando se aproximou de Bovis, foi supostamente aconselhado a cortá-la sozinho.
Ele disse: ‘Não é o que você esperaria por £ 600.000. Nos venderam a casa que Jack construiu.
‘Bovis estão se comportando como construtores cowboys. Você aponta os problemas e eles não respondem. É de má qualidade.
A senhora Pritchard disse que o isolamento da propriedade era tão ruim que os hóspedes sentados na sala podem ouvir sons vindos do banheiro do andar de cima “como se estivessem no mesmo quarto”, o que ela disse que poderia ser motivo de constrangimento.
O casal afirma que trabalhadores de Bovis se mudaram para consertar a cozinha “mal equipada”, que continua em parte irregular, porque as portas do armário não fechavam e a torneira da pia estava tão inclinada que não conseguia nem colocar uma chaleira embaixo dela.
O Sr. e a Sra. Pritchard também destacaram o que descreveram como alvenaria “amadorista” na propriedade, o que foi particularmente agudo na garagem, onde o concreto parece estar caindo de alguns dos tijolos e o excesso de argamassa pode ser visto rebocado nas paredes.
Eles disseram que a luta de um ano com Bovis para corrigir os problemas os deixou “acordados noite após noite, sem conseguir dormir” e descreveram o tratamento que receberam do construtor como “nojento e chocante” e alegaram que seus e-mails e telefonemas foram repetidamente ignorado.
O casal agora exige que Bovis intervenha para realizar trabalhos de captura imediatamente.
O casal afirma que trabalhadores de Bovis se mudaram para consertar a cozinha “mal equipada”, que continua em parte irregular, porque as portas do armário não fechavam e a torneira da pia estava tão inclinada que não cabia nem uma chaleira embaixo dela.
O Sr. e a Sra. Pritchard também destacaram o que descreveram como alvenaria “amadorista” na propriedade
Eles disseram: ‘Queremos ver Bovis chegar e fazer o trabalho que temos feito nos últimos 12 meses, mas fomos enganados, ignorados e amarrados.
‘Tem sido absolutamente horrível, eles nem respondem aos nossos e-mails. Fomos considerados garantidos.
‘Quando descobrimos que havia tantos problemas, até pedimos nosso dinheiro de volta e eles disseram que não havia chance.’
Bovis Homes disse: ‘Pedimos desculpas pelos problemas que o Sr. e a Sra. Pritchard enfrentaram com suas propriedades e qualquer perturbação e inconveniente que isso tenha causado.
“Estamos trabalhando em um plano de remediação e podemos começar essas obras em um momento que seja conveniente para nossos clientes.
‘Como uma construtora cinco estrelas, premiada pela Home Builders Federation, estamos comprometidos em fornecer casas de alta qualidade para nossos clientes e garantiremos que quaisquer problemas sejam totalmente resolvidos.’
