A Comissão Federal de Comércio bateu Razer com uma multa de US$ 1,1 milhão na terça-feira. O pedido afirma que o fabricante de acessórios para jogos enganou os consumidores ao alegar que sua chamativa máscara Zephyr foi certificada como grau N95.
“Essas empresas alegaram falsamente, no meio de uma pandemia global, que sua máscara facial era equivalente a um respirador certificado N95”, observou Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Projection da FTC, em um comunicado. “A FTC continuará a responsabilizar as empresas que utilizam alegações falsas e infundadas para atingir os consumidores que tomam decisões sobre a sua saúde e segurança.”
A Razer previsivelmente resistiu às reivindicações da comissão.
“Discordamos das alegações da FTC e não admitimos qualquer irregularidade como parte do acordo”, disse um representante da empresa em comunicado ao TechCrunch. “Nunca foi nossa intenção enganar ninguém e optamos por resolver esse assunto para evitar a distração e a interrupção de litígios e continuar nosso foco na criação de ótimos produtos para jogadores. A Razer se preocupa profundamente com a nossa comunidade e está sempre procurando oferecer tecnologia de maneiras novas e relevantes.”
A empresa passou a sugerir que a reclamação foi escolhida a dedo, acrescentando que ela fez de tudo para reembolsar os clientes e encerrar as vendas do Zephyr.
“O Razer Zephyr foi concebido para oferecer uma opção de cobertura facial diferente e inovadora para a comunidade”, observa. “As reivindicações da FTC contra a Razer diziam respeito a partes limitadas de algumas das declarações relacionadas ao Zephyr. Há mais de dois anos, a Razer notificou proativamente os clientes de que o Zephyr não era uma máscara N95, interrompeu as vendas e reembolsou os clientes.”
A FTC também está oficialmente proibindo a venda da máscara e “fazendo declarações falsas sobre a saúde relacionadas ao COVID ou alegações de saúde infundadas sobre equipamentos de proteção à saúde”. Vai um passo além, “proibir[ing] os réus de representar os benefícios para a saúde, desempenho, eficácia, segurança ou efeitos colaterais de bens e serviços de proteção (conforme definido na ordem proposta), a menos que tenham evidências científicas competentes e confiáveis para apoiar as alegações feitas.”
O processo sugere que a Razer enganou intencionalmente os consumidores fazendo-os acreditar que a máscara de US$ 100 protegeria contra COVID. Certamente o vírus estava em alta quando o produto foi lançado pela primeira vez em outubro de 2021.
A ordem está atualmente aguardando aprovação e assinatura de um juiz do Tribunal Distrital.
