Como paramédico há nove anos, você pode esperar que eu fique indignado com o fato de que cada vez mais pessoas estão sendo forçadas a ir para o pronto-socorro por conta própria.
Mas a minha reação imediata à notícia foi: “boa”.
Mais de 500 mil pessoas em Estima-se que a Inglaterra tenha encontrado rotas alternativas para o pronto-socorro no ano passado, em vez de esperar por uma ambulância.
É claro que isso mostra um quadro preocupante de um serviço de ambulância e um sistema de saúde sob imensa pressão, incapaz de responder prontamente a todos os que ligam para o 999 para obter a ajuda de que necessitam.
E, no entanto, posso dizer-vos, directamente da linha da frente, que a realidade é mais matizada.
Por mais preocupante que pareça um aumento de 39% em relação a 2019 no auto-transporte para A&E, é crucial compreender que uma “necessidade de cuidados de emergência muito urgente” na categorização do NHS não equivale necessariamente a uma emergência com risco de vida – que é quando as ambulâncias são realmente necessário.
Na verdade, o facto de meio milhão de pessoas aparentemente conseguirem e estarem suficientemente bem para chegar ao hospital através de diferentes meios demonstra a utilização adequada de recursos de ambulância cada vez mais limitados.
Em minha quase década como paramédico, testemunhei as mudanças e as demandas cada vez maiores em nosso serviço.
Somos profissionais médicos altamente treinados que operam departamentos de emergência móveis, e não o serviço de táxi como, infelizmente, alguns pacientes parecem nos tratar.
Devemos garantir que permanecemos disponíveis para os casos mais graves – pacientes que pararam de respirar, estão sangrando muito devido a traumas ou quaisquer outras situações de risco imediato de vida que exijam nosso conjunto específico de habilidades e equipamentos para fornecer tratamento pré-hospitalar durante o trajeto.
Não consigo nem contar quantas ligações atendi onde não era necessária uma ambulância. Enquanto isso, uma equipe não está disponível para um caso crítico em outro lugar.
Eu sei que você pode estar lendo isso e pensando que é falta de cuidado dizer a um chamador ansioso para o 999 que devem ser atendidos por telefone ou aconselhá-los a irem por conta própria para o hospital, mas às vezes é a melhor opção.
Lembro-me de uma vez ter sido enviado para tratar uma pessoa que ligou para o 999 com um braço provavelmente fraturado. Cheguei e depois da minha avaliação concordei que eles precisavam ir para o hospital.
Mas o que realmente me chocou foi que essa pessoa – que disse ao atendente da chamada que não conseguiria chegar ao pronto-socorro, acionando a resposta da ambulância – morava em frente ao hospital mais próximo. Estava literalmente a poucos passos de distância.
O paciente admitiu para mim que achava que chegar de ambulância os faria ser atendidos mais rapidamente – mas isso simplesmente não é o caso. Cada paciente é triado e atendido em ordem de prioridade com base no risco de vida de sua condição, e não no horário de chegada.
É por isso que digo que, para pessoas móveis com um meio alternativo seguro de táxi ou com um ente querido que os possa conduzir, esta é uma utilização responsável do serviço.
Não é, de forma alguma, uma negação de cuidado.
É claro que eu nunca encorajaria alguém em sofrimento agudo a sentar-se ao volante, e é correto investigar quaisquer casos em que os pacientes sintam que tiveram que colocar a si mesmos ou a seus entes queridos em perigo para chegar ao pronto-socorro.
Mas não podemos ter as duas coisas como sociedade, lamentando os atrasos das ambulâncias e insistindo que uma ambulância de emergência compareça a cada admissão no pronto-socorro.
Isto é inapropriado e com os recursos atuais, não é sustentável.
E acredite em mim, isso é algo doloroso de admitir.
Como paramédico, peço apenas que nos ajude a ajudá-lo nos momentos mais críticos que necessitam de nossos cuidados.
É importante notar que não estou sugerindo que o público não deva ligar para o 999 se não tiver certeza se sua situação é fatal.
No entanto, após a triagem da sua chamada e a solicitação de que você compareça ao pronto-socorro por seus próprios meios, é crucial aceitá-la.
Os profissionais com formação médica avaliaram a sua condição, mesmo que seja presencialmente em sua casa, e determinaram que o transporte alternativo é seguro e apropriado.
É claro que um problema mais vasto são os atrasos nos próprios hospitais, especialmente no que respeita ao regresso à comunidade de pacientes considerados “clinicamente aptos”, um problema parcialmente causado pela falta de recursos de assistência social e de apoio disponível.
Portanto, estou absolutamente certo de que a questão do sistema de saúde e de assistência social em todo o Reino Unido requer mais financiamento.
Mas nós, como paramédicos, precisamos da ajuda do público para reduzir a procura, facilitando cuidados adequados, transporte e utilização dos recursos disponíveis.
Ao reduzir esta procura podemos concentrar-nos nos mais necessitados.
Nunca quero que ninguém sinta que foi negado atendimento, mas todos nós temos o dever de usar nosso precioso serviço de ambulância de maneira adequada.
Apesar dos desafios que os paramédicos enfrentam, o aspecto mais gratificante do meu trabalho tem sido a oportunidade de fazer uma diferença real na vida das pessoas durante os seus momentos mais vulneráveis.
Seja proporcionando um tratamento que salva vidas, oferecendo conforto e segurança ou simplesmente estando presente como uma presença de apoio, saber que ajudei alguém em um momento de necessidade faz com que todas as dificuldades valham a pena.
Portanto, meu principal pedido é que você confie em pessoas como eu para fazer nosso trabalho e lembre-se de que, embora seja inconveniente ou até mesmo indutor de ansiedade, ir sozinho ao pronto-socorro continua sendo uma resposta necessária, segura e apropriada às atuais tensões em nossos serviços de emergência.
Porque aquela ambulância com sirene estridente e luz azul piscando em alta velocidade pode estar indo para o seu próximo parente.
Você tem uma história que gostaria de compartilhar? Entre em contato enviando um e-mail para jess.austin@metro.co.uk.
Compartilhe suas opiniões nos comentários abaixo.
MAIS: Os erros comuns que você comete ao escovar os dentes
MAIS: Como mulher trans, prefiro morrer a ser internada em uma enfermaria só para homens
MAIS: Legisladores revogam lei do século 19 que proíbe praticamente todos os abortos
Receba as últimas notícias, histórias alegres, análises e muito mais
Este site é protegido pelo reCAPTCHA e pelo Google política de Privacidade e Termos de serviço aplicar.
