Uma filha preocupada alegou que sua mãe de 81 anos foi vítima de atividades fraudulentas.
Laurie Johnson relembrou um incidente enquanto falava com Notícias da TVC sobre um golpe do Banco de Montreal (BMO) que perdeu US$ 15.000 para sua mãe.
De acordo com Johnson, sua mãe caiu em uma armadilha depois de receber de seu banco uma senha única que um golpista, que alegou ser funcionário do BMO, usou para acessar sua conta.
O fraudador então usou esse código para fazer login em sua conta e mais tarde enviou US$ 15.000 para uma conta em Bangladesh.
‘Ela nunca, e eu nunca, fizemos uma transferência global de dinheiro’, disse Johnson à CTV News em março de 2024.
‘Eles não sinalizariam isso e fariam uma ligação ou simplesmente parariam e tentariam descobrir se isso foi de fato feito pelo cliente? Parece que é muito fácil isso acontecer.
Laurie Johnson relembrou um incidente no CTV News sobre um Banco de Montreal (BMO) pelo qual sua mãe de 81 anos se apaixonou
De acordo com Johnson, os US$ 15 mil foram enviados para uma conta bancária no exterior em Bangladesh e ela tem trabalhado para recuperar o dinheiro de sua mãe há pelo menos dois meses.
Laurie Johnson relembrou um incidente no CTV News sobre um Banco de Montreal (BMO) pelo qual sua mãe de 81 anos se apaixonou (foto: foto de uma mulher em seu telefone)
O BMO foi fundado em Montreal, Quebec, em 1800, e atualmente é o banco mais antigo do Canadá.
Isso é local na rede Internet lê que o objetivo do BMO é ‘aumentar com ousadia o que há de bom nos negócios e na vida’.
O BMO fornece serviços bancários pessoais e comerciais e mercados globais e serviços bancários de investimento para mais de 10 milhões de indivíduos.
A mãe de Johnson é uma dessas pessoas e, apesar de sua conta estar associada a esse banco, sua filha, irritada, está frustrada com as ações do banco.
“Ela é cliente do Banco de Montreal há 60 anos e eu também”, disse Johnson.
‘Você poderia pensar que com todos os lucros que eles relatam, eles seriam capazes de ajudar seus clientes.’
Johnson agora atua como procuração de sua mãe e alegou que há meses tenta recuperar o dinheiro de sua mãe.
No entanto, a mãe de Johnson não é a única vítima de um golpe de BMO.
Vários clientes do BMO têm contado suas histórias sobre como foram enganados e perderam milhares de dólares para golpistas em um grupo no WhatsApp
Katya Feder, moradora de Ottawa, contou ao CTV News uma história semelhante de fraude que aconteceu com ela em abril de 2023.
Feder afirmou que ela também foi enganada por um golpista que alegou ser funcionário da BMO enquanto conversavam ao telefone.
O incidente começou depois que o suposto funcionário ligou para ela para perguntar se uma transação para comprar criptomoeda de sua conta era legítima.
‘Eu disse OK, ótimo! Eles estão mantendo o controle das coisas no banco. Maravilhoso”, disse Feder.
‘Então ela disse’ vamos apenas verificar sua identidade; vamos apenas enviar-lhe um código de verificação.’
Depois que ela repetiu o código para o golpista, sua conta foi comprometida e ela perdeu US$ 14.500.
‘Fiquei completamente chocado. Espantado. Quer dizer, eu realmente não acreditei”, afirmou ela.
Ela acrescentou que outros clientes do BMO compartilharam suas próprias histórias de golpes em um grupo do WhatsApp.
O grupo foi criado em janeiro de 2024 e contém “várias histórias de fraude que ocorreram através do seu banco de diferentes maneiras”.
Katya Feder disse ao CTV News que perdeu US$ 14.500 depois que um golpista, que alegou ser funcionário da BMO, enviou a ela uma senha única em abril de 2023. (Foto: foto de uma mulher em seu telefone)
Christine e Kevin Avey, de Norwich, Ontário, também foram vítimas de fraude e não gostaram das respostas que a BMO lhes deu sobre o problema.
Um golpista pediu a Kevin que confirmasse sua identidade enviando uma senha de uso único enquanto ele tentava fazer login no site do BMO.
Ele acordou no dia seguinte e descobriu que US$ 15 mil foram retirados deles e colocados em uma conta no exterior.
“Eu só tinha feito depósitos nesta conta, e essa grande quantia de transação foi autorizada a ser realizada sem sequer nos notificar ou simplesmente não permitir que a transação fosse concluída”, escreveu Christine em um e-mail para a CTV News.
O BMO respondeu às reclamações dos casais, mas, assim como Johnson, eles não ficaram satisfeitos com a resposta do banco.
“A BMO explicou que, se não a entregássemos a ninguém, não tomaríamos o cuidado razoável ao proteger nossa senha”, escreveu Christine.
‘Esta parece ser a linha padrão que a BMO oferece aos seus clientes, em vez da BMO implementar medidas de segurança mais fortes ou talvez um limite menor permitido em transferências globais.’
O casal conversou com um gerente local da BMO e acabou recebendo US$ 7.500 do banco.
No entanto, o gestor alegou que o dinheiro lhes foi enviado como um ato de “boa fé” e que vai contra a política do banco.
Desde então, a BMO alertou seus clientes para tomarem medidas extras de segurança para que tenham um risco menor de serem enganados.
Christine e Kevin Avey, de Norwich, Ontário, descobriram que US$ 15.000 foram removidos de sua conta BMO. Os Avey receberam US$ 7.500 do banco logo depois. (Foto: foto de um casal olhando contas)
O banco disse em seu comunicado que “incentiva os clientes a serem diligentes na proteção de suas credenciais online e móveis”.
Algumas das sugestões do BMO incluem a inscrição em alertas para monitorar contas bancárias, senhas e números PIN frequentemente encadeados e nunca divulgar senhas e códigos de acesso únicos.
“No curso normal, quando um cliente recebe uma senha única, ela é acompanhada da seguinte divulgação: ‘Aviso: este código concede acesso às suas contas’, dizia o comunicado.
‘Ligações para solicitá-lo podem ser uma farsa. Se for chamado, desligue e ligue para o número do cartão BMO.
O Daily Mail entrou em contato com a BMO para comentar.
