Uma empresa de estilo de vida de jogos que fabricava máscaras para a pandemia de COVID-19 foi condenada a pagar por supostamente jogar com seus clientes. De acordo com um reclamação apresentado pela Comissão Federal de Comércio dos EUA em 26 de abril, a Razer deturpou sua linha de máscaras faciais Zephyr como sendo de grau N95, sem nunca ter sido certificada pela Food and Drug Administration ou pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional. De acordo com um acordo proposto, a empresa pagaria US$ 1,1 milhão para fornecer reembolsos aos clientes nos EUA, bem como uma multa civil de US$ 100.000.
“Discordamos das alegações da FTC e não admitimos qualquer irregularidade como parte do acordo”, disse um representante da Razer em comunicado enviado por e-mail. “Nunca foi nossa intenção enganar ninguém e optamos por resolver esta questão para evitar distrações e perturbações de litígios e continuar o nosso foco na criação de excelentes produtos para jogadores. A Razer preocupa-se profundamente com a nossa comunidade e está sempre à procura de fornecer tecnologia em maneiras novas e relevantes.
“O Razer Zephyr foi concebido para oferecer uma opção de cobertura facial diferente e inovadora para a comunidade. As reivindicações da FTC contra a Razer diziam respeito a porções limitadas de algumas das declarações relacionadas ao Zephyr. Há mais de dois anos, a Razer notificou proativamente os clientes de que o Zephyr não era uma máscara N95, interrompeu as vendas e reembolsou os clientes.”
A Razer, mais conhecida por acessórios para jogos como mouses e teclados, começou a vender máscaras e filtros Zephyr online e nas lojas em outubro de 2021. Em uma reflexão sobre a tecnologia daquele ano, Lori Grunin da CNET registrou sua decepção com o “purificador de ar vestível” da Razer.
“Quando penso em produtos promissores que me decepcionaram em 2021, o Razer Zephyr está no topo da minha lista”, escreveu Grunin em janeiro de 2022. “Ele chegou como um conceito na CES 2021 que repensou de forma inteligente a máscara facial em um era atingida pela pandemia, mas quando foi lançada, no final do ano, as realidades econômicas e as falhas de design fizeram dela uma máscara que nem consigo usar.
Mais tarde naquele mês, Revista PC informou que a empresa atualizou seu site e materiais de marketing para apontar que o Razer Zephyr e o Zephyr Pro não são N95 certificados, mas não anunciou publicamente a mudança.
“Essas empresas alegaram falsamente, no meio de uma pandemia global, que sua máscara facial era equivalente a um respirador certificado N95”, disse Samuel Levine, diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC, no relatório da semana passada. comunicado de imprensa. “A FTC continuará a responsabilizar as empresas que utilizam alegações falsas e infundadas para atingir os consumidores que estão a tomar decisões sobre a sua saúde e segurança”.
Se você comprou uma máscara facial Zephyr, poderá ter o direito de fazer uma reclamação para receber o dinheiro do acordo – um dia. Aqui está o que está acontecendo agora e o que precisa mudar para colocá-lo no caminho do reembolso.
Consulte Mais informação: Razer Zephyr Pro dá vida à sua máscara na CES 2022
Quem tem direito ao dinheiro do acordo proposto?
Você pode ter direito a dinheiro se for um cliente dos EUA que comprou uma máscara facial Zephyr. De acordo com a reclamação da FTC, a empresa começou a oferecer máscaras e filtros Zephyr em outubro de 2021. O Razer Zephyr (US$ 100) e o Razer Zephyr Filter Pack (US$ 30) foram vendidos online e em três lojas localizadas em Las Vegas, São Francisco e Seattle e o Razer O Zephyr Starter Pack (US$ 150) foi vendido online em “gotas limitadas”.
Quanto dinheiro eu poderia receber?
Se o acordo for aprovado e finalizado, a Razer pagará US$ 1,1 milhão a um fundo de liquidação que a FTC usaria para reembolsar integralmente os clientes que enviarem uma reclamação.
Como posso reivindicar dinheiro?
Normalmente, um cliente pode preencher um formulário de reclamação on-line no site administrativo de um acordo ou enviar um por correio tradicional. Não há instruções disponíveis para enviar uma reclamação no momento desta redação, mas provavelmente estarão disponíveis no futuro. Atualizaremos a postagem à medida que mais informações estiverem disponíveis.
