A gigante da tecnologia Dell notificou os clientes na quinta-feira que sofreu uma violação de dados envolvendo nomes e endereços físicos de clientes.
Em um e-mail visto pelo TechCrunch e compartilhado por diversos pessoas sobre social meios de comunicaçãoa fabricante de computadores escreveu que estava investigando “um incidente envolvendo um portal da Dell, que contém um banco de dados com tipos limitados de informações de clientes relacionadas a compras na Dell”.
A Dell escreveu que as informações acessadas na violação incluíam nomes de clientes, endereços físicos e “hardware Dell e informações de pedido, incluindo etiqueta de serviço, descrição do item, data do pedido e informações de garantia relacionadas”. A Dell não disse se o incidente foi causado por pessoas mal-intencionadas ou por erro inadvertido.
Os dados violados não incluíam endereços de e-mail, números de telefone, informações financeiras ou de pagamento ou “qualquer informação altamente confidencial do cliente”, segundo a empresa.
A empresa minimizou o impacto da violação na mensagem.
“Acreditamos que não há risco significativo para nossos clientes, dado o tipo de informação envolvida”, escreveu Dell no e-mail.
Quando o TechCrunch entrou em contato com a Dell para comentar, fazendo perguntas específicas, como quantos clientes foram afetados, como a violação ocorreu e por que a empresa considera que uma violação de endereços físicos não representa “um risco significativo” para os clientes, a empresa respondeu com uma versão padrão do e-mail enviado aos clientes afetados.
Um porta-voz da Dell, que se recusou a fornecer seu nome, acrescentou posteriormente: “Não estamos divulgando esta informação específica de nossa investigação em andamento”. A Dell não forneceu um motivo.
No dia 29 de abril, o site Daily Dark Web relatado que alguém em um fórum de hackers estava anunciando “informações de clientes e outras informações de sistemas adquiridos da Dell entre 2017 e 2024”.
A pessoa afirmou que o conjunto de dados incluía informações sobre 49 milhões de pessoas e informações como nome completo, endereço completo, etiqueta de serviço do sistema, número do cliente e muito mais. Esses são dados que estariam alinhados com o que a Dell divulgou ter sido roubado.
O porta-voz da Dell se recusou a comentar a postagem no fórum e não contestou as alegações do hacker.
ATUALIZAÇÃO, 9 de maio, 14h12 horário do leste dos EUA: Esta história foi atualizada para adicionar informações sobre a postagem no fórum de hackers.
