A sofisticada rede de academias Equinox está sendo criticada pelos clientes por substituir uma oferta muito apreciada de produtos de vestiários por uma nova colaboração.

O grupo de fitness anunciou na quarta-feira que uniria forças com a Grown Alchemist para fornecer uma nova linha de produtos para a pele e banho.

“Investindo no desempenho de nossos membros (sic) por dentro e por fora”, escreveu a empresa no X, antigo Twitter, acompanhada por um vídeo promocional chamativo.

No entanto, a notícia despertou a raiva dos frequentadores das academias, que exigiram que a Equinox trouxesse de volta sua antiga oferta de produtos Kiehl’s – com muitos criticando a parceria flagrante.

“As coisas novas são tão inacreditavelmente ruins. É tão transparentemente uma manobra de corte de custos”, disse um internauta. ‘Você vai pelo menos descontar minha assinatura? Todos nós sabemos que você está economizando dinheiro ao se desfazer do Kiehl’s.

Os clientes estão criticando a rede de academias de ponta Equinox por substituir sua oferta de produtos de banho por uma colaboração entre a empresa de fitness e uma nova marca

A Equinox abasteceu seus vestiários com produtos para a pele e banho da Kiehl's antes de anunciar a mudança em 15 de maio.

A Equinox abasteceu seus vestiários com produtos para a pele e banho da Kiehl’s antes de anunciar a mudança em 15 de maio.

Embora as taxas de adesão variem de preço dependendo da localização, um passe para todos os 107 clubes Equinox em todo o mundo custará US$ 405 por mês aos clientes (foto: piscina na cobertura do Hudson Yards)

Embora as taxas de adesão variem de preço dependendo da localização, um passe para todos os 107 clubes Equinox em todo o mundo custará US$ 405 por mês aos clientes (foto: piscina na cobertura do Hudson Yards)

Outro usuário criticou a ‘mudança da noite para o dia’ e a ’empurrão de marketing esfarrapado’ e, ao mesmo tempo, condenou os produtos como ‘inaceitavelmente ruins’.

Os clientes alegaram que os novos produtos não esfregavam na pele e causavam irritação. Uma mulher comparou uma loção corporal com aroma de rosas ao “perfume da vovó” e “uma vela de citronela”.

Para piorar a situação, alguns usuários apontaram que a empresa de fitness estava vendendo os novos produtos de higiene pessoal em seu site.

Cada item tem um preço elevado, com o produto mais caro – um ‘soro de renovação da pele’ – custando colossais US$ 72 por um frasco de 25 mililitros.

Embora a Equinox ainda não tenha comentado por que fez a mudança, os clientes já se manifestaram no passado sobre como aproveitar seu acesso irrestrito aos produtos de luxo.

Em um vídeo que acumulou mais de 3 milhões de visualizações poucos dias depois de ter sido postado em setembro, uma cliente filmou a si mesma roubando um hidratante no vestiário.

A mulher pegou um recipiente vazio da Kiehl’s em sua bolsa e o encheu novamente com produto de uma garrafa grande no banheiro – ‘porque minha assinatura de academia de US$ 300 fornece isso para mim, então por que comprar um novo?’

Após o anúncio, alguns clientes expressaram decepção pelo fato de seus dias de recargas gratuitas terem chegado ao fim.

‘Como vou reabastecer meu Crème de Corps mensal agora?’ lamentou um cliente, referindo-se à popular loção corporal Kiehl’s.

Os clientes reclamaram que os novos produtos não penetravam na pele e causavam irritação, e um deles comparou o cheiro de um creme corporal a “uma vela de citronela”.

Os clientes reclamaram que os novos produtos não penetravam na pele e causavam irritação, e um deles comparou o cheiro de um creme corporal a “uma vela de citronela”.

Embora não esteja claro por que a empresa fez a mudança, os frequentadores das academias já se manifestaram no passado sobre roubar recargas gratuitas de produtos Kiehl's no vestiário.

Embora não esteja claro por que a empresa fez a mudança, os frequentadores das academias já se manifestaram no passado sobre roubar recargas gratuitas de produtos Kiehl’s no vestiário.

Alguns internautas ficaram furiosos porque a empresa também estava comercializando os produtos em seu site

Alguns internautas ficaram furiosos porque a empresa também estava comercializando os produtos em seu site

A Equinox anunciou recentemente uma assinatura de US$ 40.000 por ano projetada para ‘prolongar a vida útil’

A Equinox anunciou recentemente uma assinatura de US$ 40.000 por ano projetada para ‘prolongar a vida útil’

Embora as taxas de adesão variem de preço dependendo da localização, um passe para todos os 107 clubes Equinox em todo o mundo custará aos clientes US$ 405 por mês, ou pouco menos de US$ 5.000 por ano. A inscrição vem com um compromisso de 12 meses.

A marca é conhecida por suas academias que atendem exclusivamente aos ricos, mas a Equinox anunciou recentemente uma opção de fitness ainda mais fora de alcance.

No início deste mês, a empresa fez parceria com a startup de testes de laboratório Function Health para lançar uma assinatura anual de US$ 40.000.

O programa, denominado ‘Optimize by Equinox’, foi desenvolvido para ‘prolongar a vida útil’ por meio de treinamento pessoal, planos de nutrição, massagem terapêutica e treinamento do sono.

DailyMail.com entrou em contato com a Equinox para comentar.

Fuente