A linha SNS 24 já ultrapassou um milhão de chamadas atendidas este ano, até 23 de maio, com a média por dia a situar-se em 8200 atendimentos. No mesmo período do ano passado, foram atendidas mais de 615 mil chamadas.
Com cerca de 1,2 milhões de telefonemas nos primeiros meses do ano, o SNS 24 perfaz praticamente o dobro do número atingido no período homólogo do ano passado, de acordo com uma nota enviada pelo Ministério da Saúde às redações.
Janeiro foi o mês com mais atendimentos (mais de 271 mil), logo seguido de março, com mais de 264 mil chamadas. Em abril, foram registados mais de 257 mil atendimentos, e, em maio, até ao dia 23, foram atendidas mais de 200 mil chamadas.
O serviço telefónico do SNS 24 tem possibilitado fazer uma triagem prévia, além de aconselhamento e encaminhamento dos pacientes para uma das seguintes categorias: autocuidados, cuidados de saúde primários, serviços de urgência, INEM ou Centro de Informação Antivenenos.
