Centenas de passageiros do Eurostar ficaram retidos depois que um mau funcionamento do portão eletrônico os impediu de processar seus passaportes.
Atrasos técnicos impediram que as pessoas do lado francês do Reino Unido viajassem para a Europa devido a um mau funcionamento nos portões da Força de Fronteira do Reino Unido.
Várias centenas de pessoas esperavam para pegar um trem para atravessar o Canal da Mancha na tarde de quinta-feira.
Entre eles estavam crianças e famílias aproveitando as férias de meio período.
A estação Gare du Nord da França foi forçada a pedir desculpas pelo “inconveniente causado” depois de informá-los de um “problema de TI” em um e-mail anterior.
Em comunicado divulgado esta tarde, o serviço afirmou: “Lamentamos sinceramente o transtorno causado”.
A Eurostar já havia notificado os passageiros por e-mail sobre um “problema de TI”, alertando-os sobre possíveis atrasos e cancelamentos.
O e-mail pedia às pessoas que se preparassem para possíveis “graves atrasos e cancelamentos de última hora”.
Cerca de 300 pessoas foram vistas na fila para chegar ao balcão de imigração, a estação de verificação de passaportes que representa os portões eletrônicos.
Um passageiro disse à BBC que a cena era “um pouco caótica”, pois pediu “mais informações e clareza” do serviço.
