Uma loja do Rameshwaram Cafe, uma popular rede de restaurantes do sul da Índia, em Hyderabad, foi invadida pelas autoridades de segurança alimentar em Telangana, e os estoques expiraram de vale de urad (grama preto) e alguns laticínios foram encontrados no dia 23 de maio. O cofundador do café, Raghavendra Rao, disse em um vídeo que aceitou seus erros e pediu desculpas aos clientes.
No entanto, vários usuários de mídia social criticaram Rao por sua linguagem corporal enquanto ele falava no vídeo de um minuto.
“Estamos aqui para entregar o melhor produto conforme prometido e usar os melhores ingredientes para sempre. Cometemos pequenos erros e peço sinceras desculpas por isso. Gostaria de transmitir a todos os clientes que seguimos os passos do (ex-presidente) APJ Abdul Kalam ”, disse Rao no vídeo.
“Nossa visão é jogar globalmente. Sabemos que não podemos cometer um único erro. Tomo isso como uma lição. Disse a toda a minha equipe para corrigir cada passo para que não errássemos de qualquer maneira. Isto é como aprendemos. Mais uma vez, prometo a vocês que todas as nossas matérias-primas são de qualidade premium”, disse ele.
Rao afirmou que as leguminosas, temperos e vegetais utilizados no restaurante são de “qualidade premium”.
“Você pode pegar qualquer uma de suas leguminosas e temperos. É tudo premium. Os vegetais que usamos são de qualidade premium. Solicito ao departamento de segurança alimentar que venha e faça inspeções sobre os tipos de vegetais que usamos. Estas são as coisas que eles identificaram , que são válidos e estamos aqui para nos corrigir”, acrescentou Rao.
Os usuários das redes sociais não ficaram impressionados com a forma como Rao falou no vídeo, com muitos o acusando de “ameaçar” em vez de se desculpar por seus erros.
“Por que parece que ele está nos intimidando e não se desculpando”, escreveu um usuário.
“Sua linguagem corporal agressiva não ressoa com suas palavras. É como se eu fosse cuidar daqueles que disseram que há itens vencidos, mas por favor coma na minha loja”, disse outro usuário.
“Não vou lá depois de ver isso. Ele está ameaçando os clientes 😂”, disse outro usuário.
“Ele está desesperado para que todos acreditem nele, mas suas palavras perderam valor. Ele deveria agir e mostrar, em vez de apontar o dedo para nós, para acreditarmos melhor nele ðŸ˜Ä”, disse um usuário.
