Quando o Spotify anunciou que pretendia acabar com o Car Thing – seu reprodutor de música inteligente para o seu veículo lançado em 2021 – houve uma grande preocupação: você poderia obter um reembolso pelo seu aparelho? Afinal, se a empresa está bloqueando seu próprio produto, você não deveria receber dinheiro de volta por uma peça de hardware que logo se tornará inútil?
Bem, resumindo, sim, você pode obter um reembolso e a empresa iniciou esse processo. O página de perguntas frequentes da empresa para as notas de descontinuação do Car Thing: “Indivíduos que buscam um reembolso podem entre em contato com o suporte ao cliente com comprovante de compra para discutir suas opções.”
No início, as manchetes sugeriam que haveria não reembolsos – uma medida controversa – mas a empresa agora sugeriu o contrário. Engajamento relatado, citando a empresa, que os clientes com comprovante de compra começaram a distribuir reembolsos no final da semana passada. Editor inverso Ray Wong escreveu em X que ele recebeu um reembolso na forma de créditos aplicados à sua assinatura do Spotify.
Velocidade da luz mashável
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As pessoas não ficaram felizes quando o Spotify disse que iria acabar com todos os Car Things em 9 de dezembro. Painel publicitário relatado alguns clientes se uniram para uma ação coletiva, aparentemente em um esforço para serem reembolsados. E agora aqui estamos.
Então, se você quiser um reembolso, você terá que entre em contato com o suporte ao cliente com comprovante de compra. Algo como uma fatura ou recibo enviado por e-mail servirá. O Car Thing pode estar morto, mas seu dinheiro não desaparece para sempre – embora você possa recuperá-lo na forma de crédito.
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