Análise do Google Fiber: comparando planos, preços, velocidades e disponibilidade

Os planos de internet do Google Fiber começam no nível gig, até 1 gigabit, ou 1.000 megabits, por segundo, e só aumentam a partir daí. Um plano de 2 Gbps também está disponível em todos os mercados do Google Fiber, enquanto áreas selecionadas também terão a opção de níveis de velocidade de 5 Gbps e 8 Gbps.

Análise da Internet do Google Fiber

Como quem aprecia internet de alta velocidade e está disposto a pagar um pouco mais por isso, eu diria que o Google Fiber vale o preço premium. Alguns provedores de fibra corresponder ao potencial de velocidade do Google Fiber, muito menos ao serviço de cabo ou Provedores DSL. Você vai querer considerar mais do que velocidade ao comprar serviço de internet na sua regiãoentão aqui está um resumo completo do que você pode esperar do Google Fiber.

Um valor melhor do que a maioria dos ISPs

Os planos do Google Fiber têm preços competitivos, embora não exista um plano de internet barato. Por US$ 70 por mês, o serviço gig do Google Fiber tem um preço inferior ao dos provedores de fibra AT&T, Quantum Fiber e Verizon Fios, sem mencionar os grandes ISPs de cabo, incluindo Cox, Espectro e Xfinity (em áreas selecionadas).

Um bom indicador de valor é o custo por Mbps, que você encontra para qualquer plano de internet dividindo a mensalidade pelas velocidades máximas. O plano de 1 Gig do Google Fiber começa em US$ 70 por mês para velocidades de até 1.000 Mbps, o que equivale a um custo estimado por Mbps de 7 centavos. O plano de 2 Gig é ainda mais baixo, 5 centavos por Mbps.

Um custo abaixo de dez centavos por Mbps costuma ser um ótimo acordo de internete o custo por Mbps dos planos do Google Fiber é igual ou inferior ao da maioria dos provedores em qualquer nível de velocidade.

Para efeito de comparação, o plano mais barato do Spectrum (na maioria dos mercados) começa em US$ 50 por mês para velocidades de até 300 Mbps. Embora mais barato que o Google Fiber, o custo por Mbps de cerca de 17 centavos indica que o Google Fiber é o melhor negócio.

Preços simples, sem taxas adicionais

O Google Fiber não tem preço inicial, então você não precisa se preocupar com um grande aumento de preço após 12 meses. Isso não quer dizer que o preço nunca subirá, mas não há garantia de que isso acontecerá depois de um certo número de meses.

Além disso, os planos do Google Fiber vêm com dados ilimitados (sem taxas de excesso) e sem contratos com duração de serviço exigida (sem taxas de rescisão antecipada). Dados ilimitados e nenhum contrato são comuns entre os ISPs. Ainda assim, alguns provedores de renome exigirão que você assine um acordo para obter o preço mais baixo ou pague US$ 50 ou mais em taxas excedentes por exceder o limite de dados.

Roteador incluído sem custo extra

O Google Fiber inclui um roteador Multi-Gig Wi-Fi 6 em todos os planos. Os níveis de velocidade multi-gig, de 2 giga e superiores, vêm com roteador Wi-Fi e até dois pontos de acesso mesh, que estendem o alcance e a cobertura do serviço Wi-Fi em toda a sua casa até cerca de 3.000 pés quadrados. Se você precisar de maior cobertura Wi-Fi, pontos de acesso adicionais estão disponíveis para compra por US$ 100 cada.

Disponibilidade crescente do Google Fiber

O Google Fiber não chega nem perto da cobertura de provedores de fibra rivais como AT&T, Verizon Fios ou Quantum Fiber, mas oferece serviços em alguns mercados relativamente importantes.

Kansas City, Missouri e Huntsville, Alabama, têm a maior disponibilidade, mas o serviço também pode ser encontrado em partes de Mesa, Arizona; Condado de Orange, Califórnia; Atlanta, Geórgia; Charlotte e a área de Raleigh/Durham, na Carolina do Norte; Nashville, Tennessee; Austin e San Antonio, Texas; Salt Lake City e Provo, Utah; e agora também West Des Moines, Iowa.

Selecione cidades – especificamente ChicagoDenver, Miami, São Diego, São FranciscoSeattle e Oakland, Califórnia – só terão acesso ao Google Webpass, um serviço de internet fixa sem fio de alta velocidade semelhante ao Internet estrelada. Para serem elegíveis para o serviço, os clientes devem morar em um prédio conectado ao Google Webpass.

A expansão do Google Fiber continua

A lista de cidades que têm acesso ao Google Fiber é crescente, assim como a disponibilidade nos mercados onde o Google Fiber está atualmente.

É certo que o Google Fiber ainda está disponível para pouco mais de 1% dos lares dos EUA, de acordo com os dados mais recentes da FCC. Há sinais positivos de crescimento e a rápida expansão continua nos mercados existentes e novos como Lakewood, Colorado.

Além disso (e encorajador para um suburbano como eu), o Google Fiber mostra sinais de expansão fora dos limites das principais cidades. Por exemplo, o Google Fiber deve se expandir para Concord e Matthews, na Carolina do Norte. Morei nos dois subúrbios de Charlotte e não teria previsto que a disponibilidade do Google Fiber chegaria tão longe do centro da cidade.

Como o Google Fiber se compara aos concorrentes?

Se o Google Fiber estiver disponível em sua área, é seguro presumir que você também tem um provedor de cabo e possivelmente até outro provedor de fibra disponível em seu endereço. Nesse caso, você vai querer saber como o Google Fiber se compara.

Comparado a outros provedores de fibra – ou mesmo a qualquer ISP – o Google Fiber terá um preço inicial mais alto. Você encontrará preços iniciais mensais mais baixos da AT&T Fiber (US$ 55), Frontier Fiber (US$ 45), Quantum Fiber (US$ 50) e Verizon Fios (US$ 50), mas é importante notar que os planos mais baratos geralmente vêm com velocidades significativamente mais baixas. Se essas velocidades forem suficientes para sua casa, um plano mais acessível, como o disponível na AT&T ou Verizon Fios, pode ser sua melhor aposta.

Provavelmente não há melhor gig ou provedor de 2 gig

Se você estiver interessado em serviços de gig, o Google Fiber será difícil de vencer, mesmo entre provedores de fibra concorrentes. Custando US$ 70 por mês, o preço inicial do serviço de gig do Google Fiber é inferior ao da AT&T, Quantum Fiber e Verizon (US$ 75 a US$ 90 por mês).

Quanto à comparação do serviço gig do Google Fiber com provedores de internet a cabo como Spectrum ou Xfinity, o Google Fiber provavelmente não só será mais barato, mas provavelmente também será mais rápido, especialmente quando se considera velocidades de uploade mais confiável.

A Internet de fibra tem o potencial de fornecer velocidades simétricas de upload e download, algo que a Internet a cabo não pode fazer. No caso do plano de 2 Gig do Google Fiber, você obterá velocidades máximas de upload de 1.000 Mbps em comparação com velocidades máximas de download de 2.000 Mbps, mas ainda é incrivelmente rápido.

As velocidades de upload com internet a cabo chegam a cerca de 50 Mbps, então você não chegará nem perto das mesmas velocidades de upload com serviço de internet a cabo. A qualidade da conexão de um serviço de fibra também é normalmente melhor do que a de um serviço de cabo, que pode ser suscetível a velocidades lentas devido ao congestionamento da rede, especialmente durante horários de pico de uso.

Satisfação do cliente do Google Fiber

Em seu relatório mais recente, o Índice Americano de Satisfação do Cliente deu ao Google Fiber uma pontuação de 76/100, a mesma de 2023. O 76 do ano passado foi bom o suficiente para bater a média da categoria (75), mas está empatado este ano como muitos outros ISPs de fibra melhoraram ligeiramente suas pontuações. Ainda assim, AT&T Fiber e Verizon Fios foram os únicos fornecedores nomeados acima do Google Fiber, embora Frontier Fiber e Quantum Fiber também tenham recebido 76.

JD Power, outro recurso de satisfação do cliente que recorremos ao avaliar um provedor de internet, ainda não divulgou seu relatório de 2024 para provedores de internet, mas o Google Fiber teve um bom desempenho em 2023. O ISP conquistou o primeiro lugar na região Sul com uma pontuação de 839 de 1.000, seguido por AT&T (753), Frontier (738) e Xfinity (735).

Resumindo, os clientes parecem estar tão satisfeitos com o Google Fiber quanto qualquer outro fornecedor importante, talvez até mais. Embora eu gostasse de ver a pontuação ACSI do Google Fiber aumentar ano após ano, não há sinais de alerta indicando baixa satisfação do cliente.

O resultado final do Google Fiber

Se você precisa de velocidade, talvez não haja provedor melhor do que o Google Fiber – isso se o serviço estiver disponível em sua área. O Google Fiber tem alguns dos melhores preços em serviços de gig e termos de serviço favoráveis, como aluguel gratuito de equipamentos, dados ilimitados e sem requisitos de contrato, agregando ainda mais valor. O serviço não é para todos, principalmente para quem procura um plano barato abaixo de US$ 50 por mês. Certifique-se de considerar todas as suas opções de Internet doméstica antes de se comprometer com uma em particular.

Perguntas frequentes sobre o Google Fiber