Como estrangeiro, navegar nos sistemas de seguro saúde pode muitas vezes ser difícil. Startup alemã Pena acredita ter uma solução e arrecadou € 6 milhões para ajudar alguns dos mais de 40 milhões de expatriados que trabalham e vivem na Europa.
Não é que não haja opções para estrangeiros obterem seguro; há muitas. Mas é precisamente porque a oferta é fragmentada e difícil de combinar com as necessidades individuais que a Feather acha que pode abrir espaço para si, apesar da forte concorrência das empresas tradicionais.
Com os expatriados muitas vezes a terem acesso ao sistema de saúde público do país de acolhimento, grande parte da questão é onde se enquadram, especialmente durante os períodos de transição que são cada vez mais comuns com o aumento do trabalho remoto.
É esse nível de detalhe que a startup quer acertar, disse o CEO da Feather, Rob Schumacher, ao TechCrunch. Por exemplo, ela fornece uma ferramenta de recomendação para ajudar indivíduos a entender que tipo de cobertura eles podem precisar, começando com seguro de saúde, mas também incluindo opções adicionais como seguro de vida, animal de estimação, automóvel e responsabilidade pessoal.
“O engraçado é que todo mundo que é expatriado entende isso imediatamente”, disse Schumacher. Isso ajudou a Feather a obter cheques anjos de ex-fundadores que adquiriram conhecimento do assunto por meio de suas startups, como GoCardless, Monzo e N26, onde o CTO da Feather, Vincent Audoire, foi um dos primeiros funcionários.
O cofundador da Wise, Taavet Hinrikus, também investiu na Feather por meio do fundo de capital de risco que ele cofundou, chamado Plural. O principal investidor da Feather, Keen Venture Partners, até apareceu: foi o associado Abdul Afridi, ele próprio um expatriado, que abordou a startup, e não o contrário, disse Schumacher.
No entanto, a angariação de fundos tem sido tudo menos indolor para as startups de insurtech no hype pós-2021, e Schumacher tem receio de fazer com que o processo pareça mais fácil do que realmente foi.
Com a neoinsuradora francesa Luko se desfazendo em segundo plano, e outros problemas públicos de insurtech, superar a due diligence não foi tarefa fácil. Com as conversas se arrastando, os fundadores da Feather consideraram simplesmente voltar a buscar a lucratividade. “E acho que essa foi a principal coisa que nos tornou realmente interessantes novamente”, disse Schumacher.
Expansão internacional
A Feather foi junto porque seus novos apoiadores trouxeram expertise em uma ampla gama de tópicos, incluindo branding, mas principalmente porque o capital ajudará a impulsionar sua expansão interna. A startup atualmente atende expatriados na Alemanha, França e Espanha, com mais três países programados para serem lançados até o final de 2024.
Não teria feito isso sem financiamento adicional, disse Schumacher. “Teríamos apenas feito mais coisas incrementais.” Provavelmente teria sido uma oportunidade desperdiçada: a startup diz que alcançou mais em seus seis meses pós-lançamento na Espanha do que em seus primeiros 18 meses na Alemanha.
Apesar do público internacional que atende, um roteiro de expansão não era óbvio para a Feather, cujos fundadores pensaram que poderiam buscar primeiro um público mais amplo na Alemanha. No entanto, eles logo perceberam que o nicho de expatriados era particularmente interessante para uma oferta digital como a deles.
Em comparação com o grupo de moradores locais da mesma idade, os expatriados são muito mais propensos a preferir não negociar com um corretor. Mas eles ainda precisam de ajuda; como cidadão francês, Audoire sabe disso em primeira mão, assim como Schumacher, que se mudou para a Alemanha depois de passar a maior parte da sua vida no estrangeiro.
Enquanto coçam a própria coceira, a dupla está ciente de que o mercado que estão buscando é muito grandee crescendo. Não importa se você os chama de expatriados ou imigrantes, o fato é que as economias da Europa parecem determinadas a contratar mais trabalhadores estrangeiros para compensar o envelhecimento da população.
Encontrando o equilíbrio
Para seus usuários finais, a Feather promete uma experiência melhor, consistindo em políticas transparentes, recomendações imparciais e processos simples de reivindicações digitais, tudo em inglês. Com seu novo financiamento, ela também está fazendo uma “grande aposta” no seguro de benefícios para funcionários que as empresas que contratam muitos expatriados podem querer fornecer.
Embora seja tão otimista em relação à tecnologia quanto qualquer outra empresa de insurtech, a Feather também faz questão de não falar mal de empresas tradicionais, com as quais faz parcerias, e tem alguns executivos seniores de seguros em sua tabela de capitalização.
Isso, e sua abordagem comedida para captação de recursos e gastos, pode compensar, ou pelo menos ajudar as empresas a evitar o escrutínio que as novas parcerias insurtech estão enfrentando. “Nos últimos seis anos, temos feito negócios saudáveis e sustentáveis, e isso permite que você desbloqueie coisas novas, mesmo com os titulares”, disse Schumacher.
