Uma mãe de dois filhos diz que mora em uma casa infestada de ratos no norte de Londres e inundada com esgoto há um ano inteiro.
Depois de quase dois anos alternando entre hotéis, Candice, 33 anos, estava tão desesperada por uma casa que implorou ao Conselho de Haringey que a mudasse antes que as obras de reforma fossem concluídas.
Mas ela afirma que o estado é tão ruim que o cachorro deles morreu depois de engolir água da enchente, sua filha foi intimidada e a família gostaria de voltar aos hotéis, mesmo com total falta de privacidade.
“Estamos vivendo em uma m****”, disse Candice ao Metro.co.uk, “literalmente estamos vivendo em uma m****”.
Candice, que mora com o filho de 15 anos e a filha de 14 anos, afirma que o conselho não responde às suas ligações e e-mails solicitando ajuda há um ano.
O Conselho de Haringey disse que enviou trabalhadores para resolver um vazamento no telhado e um problema de encanamento em janeiro e maio deste ano, o que Candice confirmou.
Mas quando o Metro.co.uk visitou a casa, parecia que esses problemas ainda não haviam sido resolvidos.
O fedor saúda você quando você passa pela porta da frente ao lado de um painel de vidro quebrado coberto com uma tábua de madeira.
Água ‘contaminada’ vaza do banheiro para a cozinha, onde Candice deixou panelas e frigideiras na pia e uma pizza no forno.
Ela desembainha um guarda-chuva nas raras ocasiões em que entra na sala inundada.
‘Não entramos mais aqui’, disse Candice. ‘Nós não usamos. Aqui não cozinhamos, nada. Eu peço comida – café da manhã, almoço e jantar. Nós não comemos aqui.
“Não sei qual é a conexão entre tudo isso, mas a água está de alguma forma contaminada.
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‘Mesmo quando eu lavo as coisas, o fedor está lá.’
Candice acrescentou: “Quando começou, costumávamos limpá-lo constantemente. A quantidade de produtos de limpeza, aí minha irmã mandou a faxineira dela para ajudar.
‘Eu desisti disso. Qual é o objetivo? Estávamos fazendo isso há meses.
O cheiro é pior no conservatório, fechado atrás de portas com papelão e um colchão apoiado contra ele, numa tentativa desesperada de banir o odor.
‘Às vezes posso sentir isso em meu cérebro, o fedor disso’, disse Candice. ‘Não consigo respirar.’
Apesar dos aquecedores não funcionarem, a sala parece pantanosa – quente e úmida, como se estivessem no máximo.
A água marrom acumulada no chão tem cheiro de água fresca vinda de esgoto.
‘Tome banho, dê descarga, qualquer coisa que tenha a ver com água, estamos trazendo aqui’, disse Candice.
‘Estou literalmente entrando e saindo [of the shower]’, ela acrescentou, ‘nós nunca tomamos banho aqui, nunca.’
Eles também não podem usar a máquina de lavar porque ela está banida para aquele quarto dos fundos.
Em vez disso, eles pagam por uma lavanderia, outro custo além das refeições prontas.
Dos quartos do andar de baixo, apenas a sala está livre de inundações. Mas mesmo aí Candice está “sofrendo”.
Ela dorme no sofá para que seus dois filhos tenham quartos próprios. Mas ela o mudou três vezes por semana porque os ratos estão roendo lá dentro.
“Quando estou sentada lá, posso ver os ratos correndo embaixo de mim”, disse Candice. ‘Se eu não tivesse que dormir sobre isso, seria lá fora.’
Ela mostrou ao Metro.co.uk um vídeo no qual você pode ouvir um rato ‘cantando’ ‘alto como o dia’.
“Ouvi isso a noite toda. Não sei o que aconteceu com ele agora, mas coloquei algumas ratoeiras extras.”
Ao lado, no quarto do filho, o teto vaza quando chove, pingando no garoto de 15 anos enquanto ele dorme ou estuda para o GCSE.
“Nós mudamos minha cama para o lado, mudamos tudo”, disse o adolescente. “Mas isso molha, meu PS5 molhou. Tudo fica molhado.”
A família está à beira do colapso.
A filha de Candice foi intimidada em escola desde que ela trouxe amigos para casa. O filho dela não convida ninguém porque está envergonhado.
Candice acredita que seu cachorro de três anos morreu após engolir um pouco da água que inundou a casa.
“Estou muito brava”, disse Candice. “Mas estou mais brava pelo fato de que isso tornou meu relacionamento com meus filhos distante.
‘Não estamos tão próximos como éramos antes. Todo mundo está infeliz.
Ela disse: ‘Não consigo mais viver assim. Mentalmente e fisicamente não consigo fazer isso. Estou perdendo o controle. Estou realmente perdendo o controle.’
Eles não têm outro lugar para morar e, apesar das inúmeras tentativas de entrar em contato com o Conselho de Haringey e providenciar reparos, Candice disse que não obteve resposta desde o ano passado.
Ela disse: “Isso vem acontecendo basicamente desde que nos mudamos.
‘Houve pequenas coisas estranhas aqui e ali, mas como eles não corrigiram nada, a situação só piorou cada vez que acontecia.
‘Eles saíram algumas vezes, mas agora não há nada. Eles não respondem. Eles não saem.
Candice acrescentou: “Não é uma pessoa com quem estou contatando. É o CEO, o executivo-chefe, meu gerente imobiliário, outra pessoa da equipe.
‘Ninguém está respondendo. Copiei todos em um e-mail – nenhum de vocês pode responder? Eles ainda não responderam ao meu advogado.’
Candice recebeu a visita de um reparador esta semana desde que o Metro.co.uk manifestou suas preocupações.
Um porta-voz do Conselho de Haringey disse: “Compreendemos perfeitamente e apreciamos a preocupação que isso está causando a Candice e estamos trabalhando duro para resolver os problemas.
‘Este é um contrato de arrendamento do setor privado em que o conselho e o proprietário serão obrigados a realizar reparos.
‘Realizamos vários reparos que incluíram uma visita à propriedade em maio de 2024 para consertar um vazamento no banheiro.
‘Também participamos em algumas ocasiões para resolver problemas de drenagem, com o último reparo conhecido realizado em janeiro de 2024.
‘Não tivemos nenhum novo incidente relatado desde então, mas faremos uma avaliação abrangente dos sistemas de drenagem e investigaremos o vazamento para ver se mais algum trabalho de reparação é necessário.
‘Alguns dos reparos, como janelas e portas, são de responsabilidade do proprietário do imóvel e nós cuidaremos disso com eles. Agora que estamos cientes do problema da infestação de ratos, iremos investigar imediatamente.
‘Também estamos cientes dos problemas com o telhado, mas não tivemos acesso quando visitamos a propriedade e agora concordamos em fazer uma pesquisa com drones.’
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