Neste Dia do Médico, o IGP quer homenagear os seus pacientes, prestando-lhes um serviço que irá facilitar o seu tratamento aqui no instituto, poupando-lhes tempo, energia, correndo aos diferentes balcões e ficando em longas filas para vários exames ou exames prescritos. pelos seus médicos, diz o Prof Vivek Lal, diretor, IGP.
“Em breve, todas as investigações de até Rs 300 serão gratuitas para os pacientes, e isso economizará 95 por cento deles do tempo de ficar em longas filas para simples raios-X, exames de sangue etc. Se houver mil testes aqui, 950 estão abaixo de Rs 300”, ele diz.
O instituto está voltado para melhorar os serviços de atendimento ao paciente com novas tecnologias, equipamentos de última geração e compaixão. “A fé das pessoas no IGP é tão grande que temos que acompanhar e isso é um esforço para dar comodidade e conforto aos nossos pacientes. Nosso ativo são nossos pacientes, que têm fé divina em seus médicos e sentem nosso compromisso, assim como sentimos sua dor e sofrimento.”
O centro de coleta de sangue no novo OPD tem uma amostragem média de 1.500 a 2.000 diariamente, com um alto número de investigações do departamento de endocrinologia, bioquímica, hematologia, hepatologia, microbiologia médica, parasitologia médica, virologia, com cerca de cinco a seis filas para pagar taxas e coletar recibos. Isso aumenta a correria nas áreas, pois os pacientes são acompanhados por atendentes e, também, com números de OPD tão altos quanto 10.000 por dia, muitos pacientes viajam de longas distâncias e o esforço é também para descongestionar várias áreas do instituto e fornecer serviços mais eficientes.
Uma nova ordem do escritório do diretor do PGI declarou recentemente que os pacientes terão diferentes intervalos de tempo, e dias e horários separados para os testes, pois os agendamentos os ajudarão a planejar suas viagens. Com a maioria dos testes não sendo feitos após 13h, o tempo de espera fica maior, ou os pacientes têm que voltar ao PGI para o teste. De acordo com Pankaj Rai, vice-diretor (administração), PGI, o instituto no futuro trabalhará para testes 24×7, para os quais há necessidade de mais recursos e equipe.
Segundo o Dr. Lal, o comprometimento e a compaixão dos médicos do IGP são responsáveis por sua reputação, e seu corpo docente o coloca entre os melhores hospitais universitários do mundo e o esforço deste passo para o melhor e bom funcionamento do instituto e torná-lo mais amigável ao paciente.
