O modelo de publicidade “pagar ou consentir” da Meta é um mau negócio para os consumidores, de acordo com uma decisão da UE. A Comissão Europeia anunciado na segunda-feira que as pessoas que usam os serviços da Meta, como Facebook e Instagram, não têm poder suficiente para cancelar o serviço de anúncios altamente personalizado da empresa. A quantidade de dados que a Meta detém sobre as pessoas e depois utiliza para as direcionar com anúncios é demasiado elevada, violando as regras da UE.
A Comissão também criticou a Meta por não pedir consentimento aos seus utilizadores para combinar os seus dados dos seus diferentes serviços – incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp. Ele quer que o Meta permita que as pessoas optem por não ter seus dados combinados.
No mundo online, dados são poder e a Meta tem mais do que a maioria. Isso lhe dá uma vantagem sobre empresas menores, pois ela é capaz de usar as informações que possui sobre você para tentar vender mais coisas. A UE discorda disso porque outras empresas menores, que podem ter coisas de melhor qualidade ou melhor valor para vender a você, não conseguem uma olhada como resultado. Ela está tentando criar um campo de jogo equilibrado para que os consumidores europeus sempre tenham opções disponíveis para eles e possam gastar seu dinheiro como acharem melhor.
Da mesma forma, a Comissão pretende que as pessoas tenham mais opções sobre os dados que empresas como a Meta podem recolher e utilizar. Uma simples escolha entre pagar uma taxa de assinatura ou permitir que o Meta use todos os dados que encontrar sobre você não é suficiente, diz ele.
A Comissão Europeia está no meio de uma repressão às grandes empresas de tecnologia devido à introdução de um novo conjunto de regras conhecido como Digital Markets Act, que desencadeou uma onda de investigações. O DMA foi projetado pela UE para regular as maiores plataformas online e garantir que haja um campo de jogo justo que crie para novos participantes no mercado. Foi criado em parte como uma resposta ao domínio da Meta e de outros gigantes do Vale do Silício, como Google e Amazon.
“Nossa investigação visa garantir a contestabilidade em mercados onde gatekeepers como a Meta vêm acumulando dados pessoais de milhões de cidadãos da UE ao longo de muitos anos”, disse a Comissária de Concorrência da UE, Margrethe Vestager, em uma declaração. “Queremos capacitar os cidadãos para que possam assumir o controle sobre seus próprios dados e escolher uma experiência de anúncios menos personalizada.”
Após a decisão da Comissão de segunda-feira, a Meta terá a oportunidade de introduzir alterações para que o seu modelo de publicidade cumpra o regulamento antes de ser tomada uma decisão final sobre o caso. Mas se a empresa não conseguir produzir uma solução que satisfaça a UE, poderá enfrentar uma multa inicial de 10% do seu volume de negócios anual global, aumentando para 20% no futuro.
“A assinatura sem anúncios segue a orientação do mais alto tribunal da Europa e está em conformidade com o DMA”, disse um porta-voz da Meta em comunicado. “Esperamos continuar o diálogo construtivo com a Comissão Europeia para encerrar esta investigação.”
A Meta já se ofereceu para cortar o preço do seu serviço de assinatura sem anúncios e está atualmente esperando o feedback regulatório da UE. Como todos os seus pares Big Tech, ela investiu tempo e dinheiro significativos para garantir que esteja em conformidade com o DMA. Isso não significa que nenhuma delas necessariamente acertará na primeira vez.
Há apenas uma semana, a Apple tornou-se a primeira empresa que a Comissão considerou não cumprir as suas regras. A Comissão foi rápida em acompanhar o anúncio de segunda-feira sobre o modelo de anúncio da Meta e, com outras investigações em andamento, é provável que mais anúncios possam ocorrer em breve.
