A Amazon decidiu descontinuar seu dispositivo Astro for Business, um robô de segurança para pequenas e médias empresas, apenas sete meses após o lançamento.
Em um e-mail enviado a clientes e funcionários na quarta-feira, fornecido ao TechCrunch, o motivo para colocar o Astro for Business na prateleira é simples: a Amazon quer se concentrar em sua versão doméstica do Astro. Lançada em 2021, a versão doméstica oferece segurança residencial, detecção de animais de estimação, entrega de mensagens, um compartimento de carga capaz de transportar até 4,4 libras e muito mais.
“Estamos totalmente comprometidos com nossa visão de trazer soluções de robótica de consumo de classe mundial para o lar”, disse um porta-voz da Amazon em uma declaração preparada. “Para acelerar nosso progresso e pesquisa contínua para tornar o Astro o melhor robô doméstico, tomamos a decisão de encerrar o suporte para o Astro for Business. Estamos animados com as experiências domésticas que estamos inventando para o Astro e ansiosos para compartilhar mais no futuro.”
Os robôs Astro for Business não funcionarão mais a partir de 25 de setembro. A empresa recomenda que os clientes reciclem os robôs de segurança por meio de Programa de reciclagem da Amazonque cobrirá o custo do envio.
Embora a empresa não tenha especificado quantos clientes empresariais foram afetados por essa descontinuação, está claro que não havia clientes suficientes para a Amazon continuar investindo nos dispositivos.
Os robôs Astro for Business, que custavam US$ 2.350, eram acompanhados por três planos de assinatura. A assinatura “Astro Secure”, com preço de US$ 60 por mês, oferecia recursos como rotas de programação. A Amazon também oferecia duas assinaturas opcionais, permitindo que os usuários pagassem US$ 20 por mês por recursos como alarmes Ring e detectores de movimento, e US$ 99 adicionais por mês para suporte e monitoramento de agentes humanos.
Com efeito imediato, as empresas não serão mais cobradas pela taxa de assinatura do “Astro Secure”. A Amazon também anunciou um crédito de US$ 300 para clientes afetados, que pode ser usado para dar suporte a uma solução de substituição para seu local de trabalho. Além disso, os clientes serão reembolsados por quaisquer taxas pré-pagas e não utilizadas do Astro Secure.
