Lembra daquele hack massivo do Ticketmaster no começo do ano? Bem, acontece que essa violação foi maior do que se pensava inicialmente. Tipo, “440.000 ingressos comprometidos só para a turnê Eras da Taylor Swift” grande.
Publicação sobre segurança cibernética Hackread relata que o grupo hacker ShinyHunters atualizou sua demanda de resgate na quinta-feira, pedindo à empresa controladora da Ticketmaster, Live Nation Entertainment, que desembolsasse US$ 8 milhões pelo retorno seguro das informações. Embora a ShinyHunters tenha alegado que aceitou anteriormente uma oferta “apressada” de US$ 1 milhão da Live Nation, o grupo avaliou os dados hackeados e revisou suas demandas. Aparentemente, a ShinyHunters deduziu que os dados são significativamente mais valiosos do que eles acreditavam inicialmente.
Ticketmaster confirma hack massivo. O que você precisa saber.
“[W]”Descobrimos como tornar o processo muito mais caro e o seguro certamente aceita isso; reiniciamos as negociações em US$ 8 milhões. Avise o negociador e o seguro”, diz uma publicação do ShinyHunters (por meio de uma captura de tela do Hackread), publicada no famoso fórum de hackers Breach Forums.
De acordo com ShinyHunters, o grupo obteve um total de 193 milhões de códigos de barras de ingressos, avaliados em mais de US$ 22,6 bilhões no total. Isso inclui 440.000 ingressos para a Eras Tour de Taylor Swift, assim como mais 30 milhões para 65.000 outros eventos.
Não está claro exatamente quando a Live Nation supostamente se ofereceu para pagar o resgate de US$ 1 milhão, ou se isso aconteceu. A ShinyHunters tentou inicialmente vender os dados por US$ 500.000 no final de maio, quando a violação da Ticketmaster foi relatada pela primeira vez. Na época, acreditava-se que os 1,3 terabytes continham informações confidenciais pertencentes a 560 milhões de clientes da Ticketmaster. Isso incluía nomes completos, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, histórico e detalhes de compra de ingressos e até mesmo dados parciais de pagamento, como datas de validade do cartão de crédito.
O último anúncio da ShinyHunters agora forneceu mais detalhes sobre a violação, afirmando que as informações hackeadas incluem 400 milhões de cartões de crédito criptografados, 440 milhões de endereços de e-mail exclusivos e 680 milhões de detalhes de pedidos. O grupo de hackers afirma que isso a torna “a maior violação não-scrape de cliente divulgada publicamente [personally identifiable information] de todos os tempos.”
Velocidade da luz Mashable
O Mashable entrou em contato com a Live Nation para comentar.
Problemas contínuos da Ticketmaster
A Ticketmaster tem passado por momentos difíceis ultimamente, além da aversão universal que recebe comumente. No ano passado, a empresa foi alvo de uma audiência no Senado dos EUA investigando a aparente falta de concorrência na indústria da música ao vivo. O Departamento de Justiça dos EUA mais tarde entrou com uma ação judicial visando desmembrar a Live Nation em maio, acusando-a de violar as leis antitruste. De acordo com a reclamaçãomais de 70% dos ingressos vendidos ou revendidos para os principais locais de shows dos EUA em 2022 foram administrados pela Ticketmaster.
Por sua vez, a Live Nation negou que a Ticketmaster seja um monopólio, alegando em uma declaração anterior ao Mashable que “a concorrência tem corroído constantemente a participação de mercado e a margem de lucro da Ticketmaster”. É claro que ter uma participação de mercado em declínio não impede que uma empresa também tenha um monopólio, especialmente se estiver começando com uma posição dominante de 70%.
Esta também não é a primeira vez que a Ticketmaster entra em conflito com os fãs de Taylor Swift. A pré-venda de 2022 para a Eras Tour de Swift foi um fiasco infame, com a Ticketmaster posteriormente cancelando a venda pública de ingressos devido ao “estoque insuficiente de ingressos restantes”. A empresa emitiu um pedido oficial de desculpas, embora isso não tenha evitado um processo subsequente de Swifties descontentes. Fãs insatisfeitos acusaram a Ticketmaster de operar um “esquema anticompetitivo”, enganando os fãs ao não divulgar que havia enviado mais códigos de pré-venda do que realmente poderia atender com os ingressos.
Swift divulgou uma declaração oficial após o desastre com os ingressos da Eras Tour, expressando sua frustração e revelando que a Ticketmaster havia garantido à sua equipe que conseguiria lidar com a demanda depois de eles terem perguntado sobre isso diversas vezes.
“É realmente incrível que 2,4 milhões de pessoas tenham conseguido ingressos, mas realmente me irrita que muitas delas sintam que passaram por vários ataques de urso para consegui-los”, escreveu Swift.
Infelizmente, parece que a dor de cabeça ainda não acabou para pelo menos 440.000 desses Swifties.
