Talvez você tenha feito algumas compras a mais durante a liquidação do Prime Day da Amazon. Talvez você realmente não precisasse daquela segunda air fryer ou tablet Kindle. E talvez você esteja surpreso ao saber que a Amazon agora cobra uma taxa de US$ 1 para devolver alguns pacotes à UPS. Não se preocupe — o varejista online ainda oferece muitas maneiras de devolver itens gratuitamente.
Na maior parte, o processo é super simples. Tudo o que você precisa fazer é pegar os produtos da Amazon que deseja enviar de volta e ir até o local de entrega mais próximo. Não se preocupe se não tiver a caixa em que seus itens vieram: você ainda pode levar seus itens a um desses locais para serem embalados e enviados gratuitamente.
Se você tem todos os suprimentos de envio de que precisa, mas quer a conveniência de ter seu pacote retirado, você também pode fazer isso. Aqui estão todas as maneiras de devolver suas compras indesejadas da Amazon. Para mais, aqui estão quatro maneiras de enviar seus pacotes de casa.
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Devolva seu pacote para Kohl’s ou Staples
Se você mora perto de uma loja Kohl’s ou Staples, as devoluções da Amazon são simples. Quando você inicia o processo de devolução com a Amazon, selecione Entrega de Kohl ou Entrega de grampos como sua opção preferida. A Amazon enviará a você um código QR que você precisará levar quando for à loja (você também pode mostrar uma foto do código QR no seu telefone).
Depois que você entregar sua devolução ao funcionário da Kohl’s ou Staples e mostrar o código QR, eles embalarão, etiquetarão e enviarão seus itens gratuitamente. Melhor ainda? Às vezes, a loja lhe dará cupons quando você fizer suas devoluções lá.
O Whole Foods Market também aceita devoluções da Amazon
Você também pode selecionar Whole Foods Market como o local de entrega para sua devolução da Amazon. Observe que se sua loja preferida não estiver listada, seu item ou local pode não ser elegível. Além disso, apenas lojas selecionadas oferecem devoluções sem caixa.
Depois de fazer sua seleção, a Amazon enviará um código QR para um funcionário da Whole Foods escanear. Pegue isso e os itens que você precisa devolver e vá até o balcão de atendimento ao cliente da Whole Foods ou ao quiosque de devolução. Um funcionário cuidará disso e enviará seu pacote.
Vá até um Whole Foods Market para deixar seu pacote da Amazon.
Deixe seus itens na The UPS Store
Você também pode levar suas devoluções para a The UPS Store. Ao selecionar o método para devolver sua compra na Amazon, escolha Entrega na loja UPS. Você não precisa ter seus itens encaixotados ou etiquetados. Em vez disso, a UPS Store embalará, etiquetará e enviará sua devolução gratuitamente. A UPS enviará a você um código de envio de devolução com antecedência que você precisará mostrar a um funcionário. Observe apenas que a Amazon pode cobrar uma taxa de US$ 1 se você escolher a UPS, mas outro local de entrega estiver mais próximo.
Peça para a UPS retirar seu pacote
Se seus itens forem elegíveis para retirada pela UPS, você nem precisará sair de casa. Ao iniciar o processo de devolução na Amazon, siga as instruções de devolução e selecione Retirada pela UPS.
Neste caso, você precisará embalar os itens que está devolvendo. No entanto, a UPS fornecerá a etiqueta de devolução. A UPS retirará seu pacote no próximo dia útil, mas você ou outro adulto deve estar presente. Observe que a Amazon pode cobrar por esta opção de devolução.
Um adulto precisa estar presente quando a UPS retirar seu pacote.
Vá até uma loja física da Amazon
Se você mora perto de um Loja Amazon — Amazon Fresh ou Amazon Go — você pode deixar sua devolução lá. (Observe que com Amazon fecha algumas de suas lojas físicasencontrar um local pode ser mais desafiador.) Na Amazon, selecione Entrega na loja Amazon. Se o item não puder ser devolvido a uma loja da Amazon, você terá outras opções de devolução.
A Amazon enviará um código QR para você mostrar a um funcionário na loja da Amazon. Você precisará trazer os itens na embalagem original do fabricante. E se você devolver os itens para o Amazon Fresh Pickup ou um local Amazon Hub Locker, você precisará trazê-los em uma caixa ou encaixotá-los usando os materiais fornecidos.
E o DoorDash?
DoorDash é testando um recurso que permitirá que você solicite um Dasher que pode pegar seus itens e deixá-los em um local da UPS, FedEx ou USPS. No entanto, seus itens já devem estar embalados e lacrados com a etiqueta de devolução pré-paga anexada. Os pacotes devem pesar menos de 30 libras cada e valer menos de US$ 500. A empresa não disse quando essa opção estará amplamente disponível; no momento, ela está disponível apenas em áreas selecionadas.
