Piores (e melhores) companhias aéreas com atrasos e cancelamentos de voos

Se parece que há mais atrasos de voos ultimamente, você está certo. As porcentagens de chegadas no horário entre fevereiro e junho de 2024 caíram para nove em cada 10 das principais companhias aéreas dos EUA, de acordo com o dados mais recentes do Departamento de Transportes.

Divulgados em 30 de agosto, os novos dados sobre atrasos de companhias aéreas e aeroportos mostram que apenas a Hawaiian Airlines (que atende o menor número de aeroportos dos 10 grandes) teve uma média de mais de 80% de chegadas pontuais em junho. Embora os cancelamentos ainda sejam historicamente baixos — 1,3 por cento em junho — atrasos de voos estão definitivamente aumentando com a chegada do fim de semana do Dia do Trabalho.

A boa notícia em 2024 é que, se seu voo for cancelado, você terá direito a um reembolso integral em dinheiro. A administração Biden declarou em abril que as companhias aéreas agora têm que fornecer “imediatamente” reembolsos automáticos em dinheiro quando os voos são cancelados.

Para mais dicas sobre viagens aéreas, confira estas três etapas para economizar dinheiro em passagens aéreas e saiba quando você precisará ter um Real ID para voar internamente nos EUA.

Quais companhias aéreas têm as maiores taxas de atrasos e cancelamentos?

Os históricos das companhias aéreas para levar passageiros aos seus destinos no horário variam de mês para mês. Em junho de 2024, a Hawaiian Airlines teve a maior porcentagem de chegadas no horário — 83,6% — de acordo com o relatório de agosto de 2024 do Departamento de Transportes. Relatório do consumidor de viagens aéreas.

O mesmo relatório observou que a Southwest Airlines teve o menor número de voos cancelados, 0,3%, enquanto a Frontier Airlines teve o maior número de cancelamentos, 3,5%.

Aqui estão as porcentagens de chegadas no horário das principais companhias aéreas dos EUA, de acordo com o DOT.

Conforme mencionado, essas porcentagens variam de mês para mês. Você pode consultar relatórios históricos no Site do DOT.

Evitar atrasos de voos não é apenas uma questão de escolher uma companhia aérea em vez de outra. Com um planejamento cuidadoso, você pode evitar dores de cabeça e chegar ao seu destino na hora certa, ou pelo menos, dar a si mesmo a melhor chance de fazer isso. Continue lendo para saber como evitar atrasos de voos na sua próxima viagem aérea, bem como os melhores e piores aeroportos para chegadas na hora certa.

1. Não voe muito cedo ou muito tarde

Você pode esperar que os aeroportos estejam mais movimentados em certos horários do dia. Os voos começam a fazer fila por volta das 15h, e os voos que partem depois desse horário têm um 50% mais chances de ser cancelado.

No entanto, você também não deve voar muito cedo se puder evitar. Os aeroportos tendem a ser mais movimentados no início da manhã, das 5 às 8 da manhã, então você provavelmente passará mais tempo esperando nas filas da TSA durante essas horas. Se você quiser evitar multidões e tiver uma agenda flexível, tente reservar um voo ao meio-dia, um pouco antes ou depois do meio-dia.

2. Reserve um voo direto ou deixe tempo extra para escalas

Uma escala tornará uma viagem longa ainda mais longa. Escalas podem durar até quatro horas para voos domésticos e até 24 horas para voos internacionais.

Embora você possa economizar algum dinheiro reservando um voo que inclua uma parada extra, você pode acabar se arrependendo quando seu voo de conexão atrasar. Ao reservar um voo sem escalas, você passará menos tempo em aeroportos e chegará ao seu destino mais cedo. Você pode acabar pagando menos do que o esperado se reservar seu voo com antecedência.

3. Instale o aplicativo da sua companhia aérea no seu telefone

A maioria das companhias aéreas oferece um aplicativo móvel que permite que você faça o check-in do seu voo com antecedência. Normalmente, esse recurso é oferecido 24 horas antes da decolagem do avião, o que significa que você pode economizar tempo concluindo essa etapa em casa. Além disso, você poderá acompanhe o status do seu voo e remarcar caso o voo seja atrasado ou cancelado.

4. Verifique a previsão do tempo com antecedência, em ambos os aeroportos

O mau tempo é a causa de 75% dos atrasos de voos. O número pode variar dependendo da cidade e da época do ano, mas é sempre uma boa ideia verificar a previsão do tempo alguns dias antes do seu voo. Certifique-se de verificar tanto a cidade de onde você está voando quanto a cidade para onde você está voando.

Por exemplo, talvez um amigo esteja te pegando no seu destino, e você esteja esperando uma tempestade quando chegar. Você pode planejar adequadamente, e economizar um pouco do tempo do seu amigo dizendo para ele vir ao aeroporto mais tarde.

5. Não despache malas

Não só as malas despachadas estão ficando mais caras, mas também são outra fonte potencial de atrasos. Você tem que gastar alguns minutos extras para despachar sua bagagem extra antes do seu voo, e pode passar muito mais tempo esperando ela sair da esteira de bagagem.

Você pode evitar esses passos extras se conseguir colocar tudo na sua mala de mão e item pessoal. Dessa forma, você terá uma coisa a menos com que se preocupar quando chegar ao seu destino. Além disso, é sempre bom viajar mais leve.

6. Prepare-se para passar mais tempo nesses aeroportos

Os EUA têm alguns dos maiores aeroportos do mundo, com o Hartsfield-Jackson Atlanta International no topo da lista. Em 2023, estima-se que 104,6 milhões de pessoas passou por Hartsfield-Jackson. O Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth teve quase 82 milhões de passageiros, e o Aeroporto Internacional de Los Angeles teve 75 milhões.

Se você estiver voando do Aeroporto Internacional Newark Liberty, do Aeroporto LaGuardia ou do Aeroporto Internacional JFK, é mais provável que seu voo sofra atrasos devido ao clima. Dados da Administração Federal de Aviação mostra que os aeroportos na área da cidade de Nova York coletivamente experimentam o dobro de atrasos em comparação à segunda cidade da lista (Chicago). Os atrasos são piores em abril, maio e junho.

E se você estiver voando para qualquer lugar na Flórida, tome cuidado para se preparar para atrasos. Seis dos 10 piores aeroportos dos EUA para atrasos podem ser encontrados no Sunshine State.

Aqui estão os aeroportos dos EUA com a menor e a maior porcentagem de atrasos de voos em 2023, de acordo com SeguroMinhaViagem.

7. Conheça seus direitos quando se trata de reembolso de voos

Se acontecer o pior e seu voo for cancelado, tenha em mente que você pode obter um reembolso em dinheiro. De acordo com o Departamento de Transporte dos EUAvocê tem direito a um reembolso total se seu voo for cancelado — “independentemente do motivo” — ou significativamente atrasado. A nova política foi anunciado em abril de 2024 para ajudar a proteger os consumidores de taxas aéreas surpresa.

Em alguns casos, você também pode obter um reembolso parcial do custo do seu bilhete. Se o seu assento for rebaixado ou você não obtiver os serviços pelos quais pagou antecipadamente, como Wi-Fi a bordo, você deverá receber o reembolso da diferença.

Se o seu voo for cancelado e a companhia aérea se recusar a lhe dar um reembolso, o DOT recomenda que você registrar uma reclamação oficial junto ao governo federal. Você precisará fornecer algumas informações pessoais básicas, como seu endereço para correspondência, além de detalhes do voo (incluindo o número do voo, se tiver) e uma descrição do que aconteceu quando seu voo foi cancelado.

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