Um dia antes do festival Ganesh, agências privadas de viagens de ônibus em Pune aumentaram suas tarifas além dos limites permitidos pelo RTO, com algumas tarifas registradas em mais do que o dobro das taxas permitidas. Em resposta a isso, o Pune RTO implantou equipes ao longo das rotas de ônibus e lançou um número de linha de ajuda para os passageiros relatarem cobranças excessivas.
Apesar do Pune RTO ter implantado esquadrões pela cidade para inspecionar cobranças excessivas, muitas agências de viagens de ônibus continuam a exigir preços exorbitantes, usando a temporada festiva como desculpa. Vários passageiros reclamaram de cobranças excessivas.
Shantanu Shedge, que viaja frequentemente de Pune para Parali, Nanded, disse que os ônibus da State Transport (ST) para Nanded geralmente cobram cerca de Rs 535 a 550 para ônibus sem ar condicionado e um pouco mais, por cem ou duzentas rúpias, para ônibus com ar condicionado. No entanto, quando ele tentou reservar uma passagem recentemente por meio de uma agência privada, foi solicitado a pagar Rs 1.160 por um ônibus sem ar condicionado e Rs 1.700 por uma passagem de ônibus com ar condicionado, citando o festival como razão para as taxas mais altas. O aplicativo de reservas mostrou tarifas começando em Rs 1.200 indo até Rs 2.000.
Outro passageiro, Vishal Meshram de Gadchiroli, observou que não havia ônibus direto para Gadchiroli e os ônibus estaduais ST circulam apenas de Pune para Nagpur, criando uma espera de quatro a cinco horas para trocar de ônibus. “A única opção são os ônibus particulares, que geralmente custam cerca de Rs 1.500 em dias normais, mas durante os festivais de Diwali e Ganesh, a tarifa varia de Rs 3.000 a 4.000, mesmo para a rota de Pune para Chandrapur”, disse ele. Depois de verificar em um aplicativo, um operador de ônibus cobrou quase Rs 3.200.
Para resolver o problema, o Pune RTO constituiu esquadrões na cidade e os posicionou ao longo das principais rotas para resolver o problema. O vice-RTO Swapnil Bhosle declarou que, em resposta às preocupações dos passageiros sobre cobranças excessivas, o RTO formou dez esquadrões, cada um composto por dois inspetores. “Esses oficiais monitorarão de perto rotas como Sangamwadi Bridge, Pune-Nagar Road, Pune-Satara Road e outras. Eles verificarão as passagens dos passageiros e, ao mesmo tempo, a equipe manterá uma vigilância sobre os pedidos de reserva de ônibus”, disse ele.
Para a conveniência dos passageiros, foi lançado um número de WhatsApp, 8275330101, onde os passageiros podem enviar fotos de seus bilhetes como prova para ação imediata contra os operadores.
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