Cingapura, (ANTARA/PRNewswire) – A Circles, uma empresa global de tecnologia de telecomunicações, anunciou hoje que a povo2.0, a marca de telecomunicações digital lançada com a KDDI Corporation, empresa líder em telecomunicações do Japão, continua a atingir alta satisfação do cliente com um crescimento de 30% no engajamento do usuário e um aumento de 8% na receita média por usuário (ARPU).
Lançado pela primeira vez em 2021, o povo2.0 pela KDDI Digital Life (KDL) aproveitou a plataforma e a experiência da operadora da Circles para desenvolver e lançar ofertas diversificadas para os consumidores. O povo2.0 tem consistentemente alcançado pontuações líquidas de promotor significativamente mais altas do que os padrões médios do setor, uma medida essencial da satisfação do cliente.
Em um estudo feito pela Circles e pela KDL este ano, o engajamento do usuário no povo2.0 aumentou significativamente em 30% com novas ofertas de serviços, que incluem salas de jogos, quadrinhos, entretenimento e experiências de estilo de vida. Isso é possível com o Innovation Engine da Circles, onde sua tecnologia proprietária Sandbox permite que operadoras de telecomunicações como a KDL aprimorem as ofertas ao cliente de forma rápida, eficiente e lucrativa.
povo2.0 também alcançou um aumento notável de 8% no ARPU base de clientes usando os serviços oferecidos pelo Innovation Engine da Circles. Isso reflete a capacidade do Innovation Engine da Circles de impulsionar maior valor, fidelidade e crescimento do cliente.
No futuro, a KDL e a Circles expandirão esses sucessos para mais ofertas de serviços e segmentos de clientes no povo2.0 com o Innovation Engine da Circles.
Toshiro Akiyama, CEO da KDDI Digital Life, disse: “Desde seu lançamento, o povo2.0 tem sido popular entre os clientes. Esta é uma indicação clara de nossa colaboração bem-sucedida com a Circles. Ao seguir de perto as preferências dos clientes e entregar precisamente o que eles desejam, continuamos a fazer da KDDI e do povo2.0 o provedor de serviços preferido dos clientes japoneses.”
Rameez Ansar, CEO e cofundador da Circles, disse: “Nossa parceria de longa data com a KDL nos permite alavancar sinergias de telecomunicações, à medida que unimos a expertise em telecomunicações da KDDI e a forte presença entre os consumidores japoneses com o forte DNA digital e de startup da Circles para definir novos padrões na transformação digital. Juntos, somos capazes de lançar novos produtos e serviços mensalmente e causar um impacto real no engajamento do cliente e no ARPU.”
Para mais informações, baixe o estudo de caso completo do cliente aqui.
Sobre Círculos
Fundada em 2014, a Circles é uma empresa global de tecnologia que está reinventando a indústria de telecomunicações com sua plataforma SaaS, ajudando operadoras de telecomunicações a lançar e operar marcas digitais de sucesso. Hoje, a Circles está fazendo parcerias com operadoras em 14 países em 6 continentes com a missão de fornecer experiências digitais a milhões de pessoas por meio de nossos negócios.
Com a Circles.Life, nossa marca de estilo de vida digital, capacitamos e encantamos clientes em todo o mundo, oferecendo experiências digitais que vão além dos serviços tradicionais de telecomunicações; e estamos ativos em Cingapura e na Austrália.
A Circles é apoiada por investidores globais como Peak XV Partners, Warburg Pincus, EDBI e Founders Fund – instituições renomadas com histórico de apoio a inovadores que agitam o setor.
Sobre a KDDI Corporation
A KDDI Corporation é uma empresa de telecomunicações de primeira linha sediada em Tóquio, Japão. Fundada em 1984, a KDDI é reconhecida por seu comprometimento com a inovação e excelência no campo da conectividade digital. A empresa fornece uma gama abrangente de serviços, incluindo comunicações móveis, serviços de linha fixa e soluções de internet, atendendo tanto a consumidores individuais quanto a empresas. A missão da KDDI é alavancar tecnologia de ponta para aprimorar a comunicação e a conectividade, contribuindo para um mundo mais conectado e conveniente.
Sobre a KDDI Digital Life
A KDDI Digital Life representa a iniciativa estratégica da KDDI de expandir além das telecomunicações tradicionais e abraçar um ecossistema digital mais amplo. Lançada como parte da visão da KDDI de inovar e enriquecer as experiências do usuário, a KDDI Digital Life se concentra na integração de soluções e serviços digitais avançados que melhoram a vida cotidiana. Esta iniciativa inclui alavancar tecnologias de última geração, promover parcerias e criar novas ofertas digitais que se alinham com estilos de vida modernos. A KDDI Digital Life visa impulsionar mudanças transformadoras na forma como os usuários interagem com a tecnologia, tornando as experiências digitais mais integradas, envolventes e impactantes.
Fonte: Círculos
Repórter: PR Wire
Editora: PR Wire
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