A pesquisa do TeamViewer destaca a necessidade de conectividade tecnológica contínua para impulsionar o desempenho financeiro, operacional e de segurança cibernética
ADELAIDE, Austrália, 12 de setembro de 2024 /PRNewswire/ — Uma nova pesquisa mostra que 33% das empresas globais com excelente conectividade tecnológica disse que seu desempenho financeiro estava entre os líderes em seu setor. Apenas 16% das empresas com bom conectividade disse o mesmo. Além disso, 56% de Ásia-Pacífico (APAC) empresas disseram que a excelente conectividade tecnológica lhes deu uma vantagem competitiva. A TeamViewer, uma provedora global líder de conectividade remota e soluções de digitalização do local de trabalho, realizou uma pesquisa global conduzida pela FT Longitude para descobrir ‘O verdadeiro valor da conectividade tecnológica‘.
A ligação entre conectividade e desempenho
Globalmente, 34% das empresas com excelente conectividade disseram que seu desempenho operacional estava no mesmo nível dos líderes do setor, mas apenas 19% com bom conectividade disse que esse era o caso. Conectividade perfeita, a extensão em que a equipe pode operar e se conectar sem interrupções, e o que todas as empresas devem almejar, também aumenta a resiliência e dá suporte ao gerenciamento de riscos. Em particular, uma melhor conectividade ajuda as organizações a resistir à crescente ameaça de ataques cibernéticos. 36% das empresas da APAC com excelente conectividade, que são organizações um passo abaixo da obtenção sem costura conectividade, estavam entre os líderes em seu setor em desempenho de segurança cibernética.
“Está claro na pesquisa que a conectividade não se trata apenas de impulsionar a produtividade e a eficiência da força de trabalho. A abordagem de mudar a conectividade de uma função de suporte e centro de custos para uma que empodera o negócio tem um impacto no crescimento e, em última análise, na receita. Sistemas fragmentados enfraquecem a vantagem competitiva, então apenas ser bom não é bom o suficiente quando se trata de conectividade. As empresas precisam de integração e harmonização perfeitas de dados para aproveitar totalmente as oportunidades que tecnologias como realidade aumentada (RA) e inteligência artificial (IA) trazem”, disse Meu dentediretor de produtos e tecnologia da TeamViewer.
A pesquisa descobriu que apenas uma em cada 20 empresas disse que sua tecnologia era perfeita em toda a organização. Isso significa que 95% sabiam que ainda tinham um longo caminho a percorrer para atingir a conectividade perfeita.
A necessidade de fechar essa lacuna é clara para as organizações da APAC:
- 86% dos entrevistados afirmaram que o impacto da conectividade tecnológica contínua permite melhores interações com os clientes e aumenta a satisfação do cliente
- 88% disseram que permitiu uma melhor inovação
- 90% acreditavam que isso permitia mais tempo para uma tomada de decisão ponderada
- 90% consideraram isso um aspecto importante do trabalho em sua empresa para aumentar a retenção de talentos.
O que está impedindo o progresso das organizações globalmente?
Globalmente, as organizações com lacunas na conectividade (organizações que disseram ter bom conectividade mas não excelente ou sem costura) eram mais propensas a serem retidas por diferenças entre departamentos dentro da organização (30%) e pela incapacidade de mostrar o retorno sobre o investimento (ROI) da conectividade tecnológica (27%). Enquanto isso, organizações que tinham excelente conectividade eram mais propensas a serem retidas por preocupações com a segurança cibernética (24%). Então, a segurança cibernética era tanto um benefício quanto um obstáculo para uma melhor conectividade.
Também houve falta de confiança em dados internos em quase todas as organizações. Os principais motivos que minaram a confiança nos dados foram múltiplas versões da verdade dentro da empresa com base em diferentes conjuntos de dados (38%), práticas conflitantes de gerenciamento de dados (32%) e muitas instâncias de baixa confiabilidade de hardware (31%).
Curiosamente, essa desconfiança em relação aos dados internos variou de acordo com o tamanho da empresa. Era mais provável que fosse motivada pela falta de alfabetização em dados em organizações menores. 40% dos entrevistados que trabalham para empresas que geram US$ 10 milhões para US$ 49,99 milhões na receita anual relataram uma falta de conhecimento de dados entre os funcionários, em comparação com 21% das empresas que geram US$ 10 bilhões e acima.
A capacidade de uma empresa de se conectar a qualquer dispositivo, aplicativo e sistema em sua infraestrutura, e de fazer uso de dados existentes, tem uma influência descomunal no desempenho. Sejam operações de logística mais inteligentes ou orientação técnica remota, o acesso ao conhecimento de qualquer dispositivo, a qualquer momento, ajuda as pessoas a trabalhar de forma mais inteligente e reduz a desconfiança de que há várias versões da verdade nos dados.
Dent continuou, “Há um longo caminho a percorrer para que as empresas alcancem conectividade perfeita, mas os benefícios superam em muito o investimento inicial de tempo e recursos. Não fazer nada também tem um custo. Com muitas lutando contra o aumento da concorrência e a falta de mão de obra qualificada disponível, as organizações precisam fazer tudo o que podem para atrair e reter os melhores talentos. E uma maneira de fazer isso é oferecer um ambiente de trabalho com sistemas integrados e conectividade que o torne um ótimo lugar para trabalhar e prosperar em suas carreiras.”
Notas para editores
Esta pesquisa foi conduzida pela FT Longitude entre março e Abril de 2024. 500 líderes empresariais de seis países participaram: Austrália, Canadá, Japão, Alemanha, Reino Unidoe os Estados Unidos. Líderes empresariais representaram empresas dos setores automotivo, manufatura industrial, TI, logística, transporte e distribuição, serviços financeiros, varejo, setor público e serviços públicos.
Sobre o TeamViewer
A TeamViewer é uma empresa líder global em tecnologia que fornece uma plataforma de conectividade para acessar, controlar, gerenciar, monitorar e reparar remotamente dispositivos de qualquer tipo – de laptops e celulares a máquinas industriais e robôs. Embora a TeamViewer seja gratuita para uso privado, ela tem cerca de 640.000 assinantes e permite que empresas de todos os tamanhos e de todos os setores digitalizem seus processos críticos de negócios por meio de conectividade perfeita. No contexto de megatendências globais como proliferação de dispositivos, automação e novos trabalhos, a TeamViewer molda proativamente a transformação digital e inova continuamente nas áreas de realidade aumentada, Internet das Coisas e inteligência artificial. Desde a fundação da empresa em 2005, o software da TeamViewer foi instalado em mais de 2,5 bilhões de dispositivos ao redor do mundo. A empresa está sediada em Goppingen, Alemanhae emprega mais de 1.500 pessoas globalmente. Em 2023, a TeamViewer atingiu uma receita de cerca de 627 milhões de euros. A TeamViewer SE (TMV) está listada na Bolsa de Valores de Frankfurt e pertence à MDAX. Mais informações podem ser encontradas em https://www.teamviewer.com/.
FONTE TeamViewer
