O presidente da Rede de Proteção ao Consumidor da Nigéria, Sr. Kunle Olubiyo, pediu maior concorrência nos mercados de eletricidade da Nigéria para lidar com as ineficiências atuais e melhorar a escolha do consumidor.
Ele sugeriu que a atual estrutura de mercado, que compreende grandes franquias regionais, deveria ser reavaliada para permitir unidades menores e mais fáceis de administrar.
Olubiyo também expressou frustração com a incapacidade dos consumidores de alternar entre provedores, diferentemente do setor de telecomunicações, onde a concorrência é mais acirrada.
Em entrevista exclusiva com O ASSOBIADOROlubiyo culpou as empresas de distribuição de eletricidade (DisCos) pela falta de investimento no setor.
Ele observou que, apesar do tempo decorrido desde a privatização, as DisCos não conseguiram melhorar seus serviços nem investir adequadamente em infraestrutura.
“Talvez estejamos esperando que, após 10 anos, a posse ou moratória da licença tenha expirado. E nos dando oportunidade de litígio gratuito para revisar e garantir que a definição de uma franquia não seja apenas quatro, cinco estados ou franquia regional. Isso deveria ser menor.
“Em vez disso, as discotecas que não são eficientes estão terceirizando sua ineficiência para outras pessoas virem e investirem. Elas não investiram neste setor. Então, esperamos que tenhamos unidades cada vez menores.
“Com ênfase, precisamos incentivar a concorrência porque, enquanto falamos agora, não sei de onde você está ligando, mas acredito que se você não estiver satisfeito com os serviços de uma determinada discoteca, o consumidor não tem direito de escolha.
“Você não pode fazer uma escolha como a que você tem no setor de telecomunicações. Então, quando você tem um mercado monopolista ou ecossistema que os consumidores não têm o direito de escolher, então a essência disso é como mudar a métrica ou mudar o nome”, disse Olubiyi.
Ele também criticou a mentalidade dos gestores do setor elétrico pós-privatização, comparando-a desfavoravelmente às práticas do setor público.
“A mentalidade dos gestores do setor elétrico pós-privatizado é a do setor público. Eles não veem eficiência ou satisfação do cliente como de primeira linha. Há muita coisa a ser abordada que não podemos dizer nesta conversa em particular”, disse ele.
