Estudo com mais de 2.000 consumidores e mais de 300 executivos de marketing revela as principais tendências que impulsionam o crescimento no US$ 180 bilhões Mercado de comércio eletrônico do sudeste asiático
CINGAPURA, 18 de setembro de 2024 /PRNewswire/ — Oferecendo um mergulho profundo no cenário de comércio eletrônico em evolução do Sudeste Asiático, a empresa líder global em MarTech e engajamento do cliente, Nuvem Netcore lançou seu relatório abrangente, “Ecommerce Mindscape SEA 2024”. Apresentando insights de importantes participantes do setor, como Puma, Senheng, Zalora, Kanmo, Vietjet Air, Photobook e Pomelo, o relatório fornece um roteiro para as empresas prosperarem neste mercado em rápido crescimento, projetado para atingir 180 mil milhões de dólares até 2025.
Como Sudeste Asiático setor de comércio eletrônico testemunha crescimento exponencial, o relatório destaca como os profissionais de marketing alavancam a IA Generativa (Gen AI), a hiperpersonalização e a integração perfeita entre canais para atender às necessidades em evolução dos consumidores digitalmente experientes. A divisão urbana-rural exclusiva da região está sendo superada pela crescente penetração móvel, diversos métodos de pagamento e o crescente domínio de aplicativos móveis.
Principais insights do relatório:
- As lojas do TikTok dominam, mas as lojas do Instagram e do WhatsApp estão ganhando terreno rapidamente, com quase 90% dos consumidores elogiando sua conveniência de compras.
- Os consumidores no Sudeste Asiático exigem jornadas de compras personalizadas, impulsionadas pela Gen AI, com foco na descoberta rápida de produtos, recomendações relevantes e intrusões mínimas de marketing.
- 70% dos CEOs planejam aumentar os investimentos em Gen AI para impulsionar a personalização, análise preditiva e otimização da jornada do cliente,
- 93% dos consumidores acham que as compras on-line são muito complicadas e com muitas etapas.
Saket Kumar JhaDiretor de Receitas – Mercados Emergentes na Netcore Cloud, comentou as conclusões do relatório: “À medida que o mercado de e-commerce do Sudeste Asiático cresce, a personalização e a inovação continuam sendo essenciais para marcas que buscam se diferenciar. A Gen AI está na vanguarda dessa transformação, capacitando marcas a criar experiências de consumo mais imersivas e personalizadas. Este relatório descreve estratégias essenciais para que os profissionais de marketing permaneçam competitivos e capturem as oportunidades apresentadas por esse mercado dinâmico.”
O relatório enfatiza que a retenção e as compras repetidas são essenciais para a lucratividade sustentada, principalmente porque os custos de aquisição de clientes (CACs) aumentam na região. As marcas são incentivadas a investir em Plataformas de Dados do Cliente (CDPs) com tecnologia Gen AI e ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) para melhorar o engajamento e aumentar a fidelidade do cliente.
Para acessar o relatório ‘Ecommerce Mindscape SEA 2024’, visite [LINK].
Sobre a Netcore Cloud
A Netcore Cloud é uma empresa de SaaS bootstrapped que ajuda marcas e profissionais de marketing B2C a criar experiências de cliente de nova era com tecnologia de IA em cada ponto de contato da jornada do cliente. A plataforma de marketing full-stack da Netcore Cloud permite experiências digitais altamente personalizadas que são facilmente escaláveis e fornecem análises acionáveis, relatórios em tempo real e soluções rápidas de implementar em todos os canais. As marcas que usam a Netcore Cloud podem ter uma visão unificada de seus clientes e otimizar sua experiência de usuário.
Com sede em Mumbai, Índiacom 11 escritórios espalhados pelo EUA, Cingapura, Malásia, Nigéria, IndonésiaEmirados Árabes Unidos, Reino Unido e AlemanhaA Netcore Cloud atende mais de 6500 clientes em todo o mundo. Ela entrega mais de 35 bilhões de e-mails e rastreia mais de 100 bilhões de eventos de marketing todos os meses. A Netcore Cloud é uma parceira confiável em todos os setores com algumas das marcas mais respeitadas, como MaxLife Insurance, ICICI Bank, Standard Chartered, Flipkart, Myntra, Senhorita AmaraAirtel, Disney Hotstar, Canon, Puma, Tobi, EaseMyTrip, PizzaHut e McDonald’s. Para mais informações, visite https://netcorecloud.com/
FONTE Netcore Cloud
