“O Google é um monopolista.” Essas foram as palavras escritas pelo juiz distrital dos EUA Amit Mehta no início deste mês em sua decisão histórica contra a gigante das buscas no caso antitruste levado ao tribunal pelo Departamento de Justiça dos EUA.
Embora o caso contra o Google tenha relação com o acordo de US$ 20 bilhões com a Apple sobre a manutenção do domínio padrão do Google Search no iPhone, parece que o processo do DOJ pode ter acabado de abrir as comportas.
Na quarta-feira, a plataforma de análise de negócios locais Yelp entrou com uma ação antitruste contra o Google em relação ao domínio da empresa sobre a pesquisa local e a publicidade em pesquisa local.
O Yelp assume o domínio da pesquisa local do Google
O caso do Yelp contra o Google é sobre o gigante das buscas dar prioridade ao seu próprio produto de busca local.
“Nosso caso é sobre o Google, o maior guardião de informações existente, colocando seu polegar pesado na balança para sufocar a competição e manter os consumidores dentro de seu próprio jardim murado”, escreve o CEO do Yelp, Jeremy Stoppelman, em uma postagem pública abordando o processo. “O Google abusou ilegalmente de seu monopólio na busca geral para dominar os mercados de busca local e publicidade em busca local — se envolvendo em conduta anticompetitiva que degradou a qualidade dos resultados de busca e rebaixou rivais para aumentar seu poder de mercado.”
Digite qualquer empresa local, seja um restaurante próximo ou serviço de encanamento, e as informações de pesquisa local do Google são inevitáveis. As avaliações do Google e as classificações por estrelas para um estabelecimento, deixadas pelo Google Maps, bem como informações de contato, horário comercial e muito mais estão prontamente disponíveis na página de resultados da Pesquisa Google. Na web, essas informações geralmente estão localizadas na barra lateral e não distraem tanto os concorrentes do Google na página de pesquisa. No entanto, faça uma pesquisa local em um dispositivo móvel e as informações de pesquisa local do Google são frequentemente a primeira — e única — coisa que você vê na página até rolar para baixo.
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“Quando um consumidor realiza uma pesquisa no Google com intenção local, o Google manipula seus resultados para promover suas próprias ofertas de pesquisa local acima daquelas de seus rivais, independentemente da qualidade comparativamente inferior de suas próprias propriedades, isentando-se do sistema de classificação qualitativa que ele usa para outros sites”, diz Stoppelman.
De acordo com o CEO do Yelp, as práticas anticompetitivas do Google impactaram tanto a empresa que o Yelp percebeu que um aumento no número de pesquisas no Google para um termo frequentemente resultava em zero cliques adicionais para links recomendados na página. O motivo, de acordo com o Yelp, é que o produto de busca local do Google apenas fornece todas as informações na página de busca, o que não dá aos usuários nenhum motivo para clicar em um concorrente.
A pressão pública do Yelp explicando seu processo contra o Google cita vários casos contra o Google ao longo dos anos, bem como multas que a empresa recebeu por práticas anticompetitivas. Também inclui citações cruciais de executivos do Google ao longo dos anos, como uma da ex-vice-presidente de produtos de busca do Google, Marissa Mayer, onde ela afirma que o Google colocaria seus próprios produtos em primeiro lugar nos resultados de busca do Google porque “parece justo”. A declaração de Mayer também reconhece que os resultados de classificação de busca seriam classificados apenas por popularidade após o link do próprio produto do Google no topo da página.
O Yelp, um crítico regular do Google, claramente vê uma abertura após a recente decisão do Juiz Mehta. O Conselheiro Geral do Yelp, Aaron Schur, disse isso ele mesmo em uma declaração fornecida ao Mashable.
“A decisão recente do juiz Amit Mehta no caso antitruste do governo contra o Google, descobrindo que o Google manteve ilegalmente seu monopólio na busca geral, é um momento decisivo na lei antitruste e fornece uma base sólida para o caso do Yelp contra o Google”, disse Schur. “Além da medida liminar, o Yelp busca uma solução que garanta que o Google não possa mais ter autopreferência na busca local.”
“Os danos causados pela autopreferência do Google não são exclusivos do Yelp, e estamos ansiosos para contar nossa história no tribunal”, continuou ele.
O Mashable entrou em contato com o Google para comentar e atualizará a informação se recebermos uma resposta.
