Todos os usuários do Microsoft 365 notaram um problema na quinta-feira, 12 de setembro. Uma falha em todo o sistema em vários aplicativos, incluindo Excel, Teams e Outlook, entrou em vigor naquela manhã, e dezenas de milhares de trabalhadores ficaram frustrados com o atraso. O problema surgiu dois meses após a infame situação CrowdStrike, que resultou de uma atualização de software defeituosa.
“Estamos investigando um problema em que os usuários podem não conseguir acessar vários serviços do Microsoft 365”, escreveu a empresa via X (anteriormente conhecido como Twitter). “Procure por MO888473 no centro de administração para mais detalhes e atualizações posteriores.”
Confirmamos que uma alteração no ambiente gerenciado de um ISP de terceiros resultou em impacto. O ISP reverteu a alteração e agora estamos vendo sinais de recuperação. Procure por MO888473 no centro de administração ou visite para os últimos detalhes.
— Status do Microsoft 365 (@MSFT365Status) 12 de setembro de 2024
O que aconteceu com o Microsoft 365?
Em 12 de setembro, usuários do Excel, Teams, Outlook e Word ficaram inativos para mais de 20.000 usuários, que reclamaram da interrupção por volta das 8h ET, segundo o Downdetector. Conforme a manhã avançava, menos relatos de incidentes estavam presentes.
A Microsoft foi até o X durante toda a manhã para fornecer atualizações a todos os usuários. Em um tweet, a empresa explicou por que a interrupção ocorreu.
“Confirmamos que uma mudança no ambiente gerenciado de um ISP terceirizado resultou em impacto”, dizia uma atualização via X. “O ISP reverteu a mudança e agora estamos vendo sinais de recuperação.”
O Microsoft Outlook foi encerrado?
De acordo com EUA hojeo Microsoft Outlook sofreu a maioria das interrupções. A publicação observou que 75 por cento dos relatórios de interrupção eram sobre o aplicativo de e-mail Outlook, enquanto 17 por cento dos relatórios envolviam conexões de servidor.
O Microsoft Teams foi encerrado?
Inúmeros usuários da Microsoft também reclamaram que o Teams estava inativo.
A Microsoft foi restaurada?
Mais tarde naquele dia, a Microsoft atualizou seus usuários dizendo que eles “experimentaram uma breve interrupção na conexão com alguns serviços da Microsoft em nossa rede” e que “o problema foi resolvido e as conexões estão operando normalmente”.
“Monitoramos nossos sistemas e confirmamos que o impacto foi remediado”, tuitou a empresa em uma publicação separada por volta das 11h, horário do leste dos EUA.
Em meio à paralisação caótica, a Microsoft também sofreu um retrocesso no emprego. De acordo com a Variety, a empresa está planejando demitir 3% de sua equipe global, especificamente sua Call of Duty: Zona de Guerra Móvel equipe de videogame.
