Stripe continua a deter o título de maior empresa de tecnologia financeira ainda em mãos privadas, com uma avaliação atual de cerca de US$ 65 bilhões e um colossal US$ 1 trilhão em volume total de pagamentos processados somente no ano passado. Mas a fintech está fragmentada e é um alvo em rápida evolução, e com os concorrentes a ocuparem o seu lugar, a Stripe está a mudar a sua abordagem.
Hoje, a Stripe anunciou que irá dissociar os pagamentos – a joia da sua coroa – do resto da sua pilha de serviços financeiros. Esta é uma grande mudança, considerando que no passado, mesmo quando a Stripe aumentava a sua lista de serviços, exigia que as empresas fossem clientes de pagamentos para poderem utilizar qualquer um dos restantes. Paralelamente, a empresa está adicionando uma série de novos recursos financeiros integrados e uma nova onda de ferramentas de IA.
As atualizações foram reveladas no Sessions, o grande evento para desenvolvedores do Stripe em São Francisco, onde a empresa disse que anunciaria mais de 50 (sim, 50) novos recursos em sua plataforma, parte de uma lista de mais de 250 (sim, 250) que foram anunciados até agora este ano.
Isso pode parecer muito barulho, mas, na verdade, a maior parte da lista de novos itens está, na verdade, no lado incremental – atualizações e novos recursos para produtos maiores já anunciados.
“Nossa missão é aumentar o PIB da internet. Nossa estratégia é ouvir atentamente as necessidades dos negócios mais sofisticados e inovadores do mundo”, disse Patrick Collison, CEO e cofundador da empresa, no evento. “Este ano, devido à nossa escala, a Stripe está bem posicionada para ajudar nossos usuários a lidar com o cenário de pagamentos cada vez mais complexo e colocar a IA para trabalhar para impulsionar o crescimento. Também estamos tornando o Stripe mais modular, para que as empresas possam usar apenas as partes do Stripe mais úteis para elas.”
Stripe removendo sua exigência de usar sua API de pagamentos resolve um grande problema para clientes e possíveis clientes que poderiam querer usar algumas das outras ferramentas da empresa – que incluem serviços como fraude, risco e verificação, cobrança e faturamento , pagamentos presenciais, dados de contas financeiras e muito mais – mas não queria participar totalmente da plataforma maior do Stripe. Significa uma mudança na forma como a Stripe vê a sua plataforma mais ampla: no passado, adotou a abordagem de que o lançamento de outros serviços poderia ajudar a atrair os utilizadores para os seus serviços de pagamento; agora parece estar disposto a explorar como pode vender alguns desses outros serviços não relacionados com pagamentos por conta própria.
Em uma entrevista, Will Gaybrick, diretor de produtos da Stripe, admitiu que os usuários vinham pedindo à empresa para abrir seu jardim murado há algum tempo, mas afirmou que uma das principais razões pelas quais adiou isso até agora foi devido a isso. sendo tecnicamente difícil criar integrações para serviços legados.
A outro nível, sublinha uma mudança interessante no mercado: empresas como a Stripe (e muitas outras como a Adyen) adotaram uma abordagem de plataforma para o negócio de serviços de pagamentos. Eles visam maiores receitas e margens por cliente, tornando-se balcões únicos. Mas a verdade é que o mercado é enorme e fragmentado, e clientes de todos os tamanhos têm dezenas, às vezes centenas, de opções sobre o que usar.
Na verdade, alguns quererão ter a liberdade de ser flexíveis, e alguns poderão muito bem estar presos a contratos, e alguns poderão simplesmente querer trabalhar com múltiplos fornecedores, dependendo do mercado em questão, ou reduzir o risco através da utilização de múltiplas plataformas. Isso claramente começou a se tornar uma oportunidade maior para a empresa; portanto, abrindo agora seu jardim murado.
Outras atualizações notáveis anunciadas hoje
Adicionando ferramentas de IA às ferramentas de checkout e fraude
Stripe anunciou uma nova versão de sua experiência de checkout que usará IA para fornecer uma seleção mais precisa de opções de pagamento aos clientes, dependendo da localização e do que os clientes já tenham usado. Para impulsionar a personalização, está dobrando o número de métodos de pagamento para 100. Eles incluem Amazon Pay, Revolut Pay, Swish, Twint e Zip.
“O que ouvimos historicamente é: ei, precisamos de mais cobertura para métodos de pagamento se você quiser que apostemos tudo no Stripe”, disse Gaybrick. OpenAI (que também é um dos parceiros de IA da Stripe), Slack e River Island estão entre os clientes da Stripe para este serviço.
Stripe disse que os desenvolvedores também verão mais IA ao executar testes A/B no fluxo de checkout.
No que diz respeito à fraude, esta é uma área em que a Stripe segue as tendências do mercado, onde vemos ferramentas de IA sendo adicionadas a uma série de serviços de detecção de fraude. Nesse caso, está lançando uma nova ferramenta chamada “Radar Assistant”, que permite aos usuários criar novas ferramentas de fraude em sua plataforma de risco Radar usando comandos de linguagem natural.
Grande atualização do recurso financeiro incorporado
As finanças incorporadas – que envolvem empresas, que podem ou não estar focadas em serviços financeiros, integrando produtos financeiros em seus aplicativos e outros serviços para melhorar a fidelidade, receitas e experiência do cliente – tornaram-se uma área crescente em fintech, com empresas como Rapyd, Plaid , Airwallex e TrueLayer entre as dezenas de empresas que constroem e fornecem essas ferramentas para neobancos, outras fintechs e outros. Dado que muitas ofertas “como serviço” também oferecem pagamentos, é importante que a Stripe continue a desenvolver seus próprios esforços financeiros integrados, denominados Stripe Connect, para permanecer competitiva.
Hoje anunciou uma série de atualizações para elevar o número total de ferramentas Connect para 17, incluindo 10 focadas em diferentes serviços de pagamento. Isso inclui, por exemplo, a adição da Stripe Capital para oferecer empréstimos aos clientes, disse. Gaybrick disse ao TechCrunch que a Lightspeed, a empresa de ponto de venda, agora obtém 50% de suas receitas com produtos financeiros integrados, portanto, é uma área importante para a Stripe continuar a se desenvolver.
Atualização de faturamento com base no uso
A Stripe, falando francamente, tem sido um tanto lenta na construção de produtos de assinatura e faturamento mais sofisticados, abrindo a porta para empresas como a Paddle e empresas mais recentes como a Lago (que se concentra no faturamento de código aberto) para criar ofertas significativamente mais diferenciadas para enfrentar a onda de novas tecnologias e preços para essa tecnologia no mercado. Eles abrangem não apenas modelos de assinatura mais granulares e personalizáveis, mas também a introdução de faturamento baseado no uso, com base em quaisquer parâmetros que os clientes queiram criar. Agora Stripe também está apostando nesse jogo e hoje está anunciando que a Anthropic é um cliente importante que usa o recurso para personalizar a forma como cobra e fatura por sua API.
“Para o Claude Pro, usamos o Stripe Billing para gerenciar assinaturas. Para nossa API, usamos Stripe Invoicing para facilitar a automatização de contas a receber, cobrança de pagamentos e reconciliação de transações. Isso melhora a experiência da Anthropic e de nossos clientes”, disse Daniela Amodei, cofundadora e presidente da Anthropic, em comunicado.
