A gigante do comércio eletrônico de moda ultrarrápida Shein estará sujeita a uma camada adicional de regras de governança direcionadas a plataformas online de muito grande porte (VLOPs) sob a Lei de Serviços Digitais (DSA) da União Europeia, a Comissão anunciado Sexta-feira.
Shein relatou ter aprovado uma média de 45 milhões de usuários mensais na região – que é o limite para a UE designar VLOPs sob o DSA.
A designação é importante porque significa que o mercado sediado em Singapura terá em breve de cumprir o nível mais rigoroso de governação online – exigindo que tome medidas para identificar e mitigar riscos sistémicos, tais como os relacionados com a venda de produtos contrafeitos ou ilegais ou outros tipos de conteúdos que possam prejudicar o bem-estar dos consumidores.
Outras obrigações do DSA para VLOPs incluem a exigência de publicar uma biblioteca de anúncios, bem como fornecer acesso aos dados da plataforma a pesquisadores externos que estudam o risco sistêmico.
Shein junta-se a cerca de duas dezenas de plataformas já designadas como VLOPs ou VLOSE (muito grandes motores de busca online) pela UE. Outros mercados VLOP incluem AliExpress, que já está sob investigação da Comissão por suspeitas de violação do DSA; Amazon, que contestou a sua designação (mas entretanto continua sujeita às regras); Booking.com; e Zalando.
As obrigações gerais da DSA já se aplicavam ao Shein, como um dos prováveis milhares de serviços online no âmbito das regras gerais. Mas ser nomeado VLOP aumenta o risco regulatório para a gigante da moda rápida. A UE espera que o primeiro relatório de avaliação de risco da Shein seja apresentado dentro de quatro meses.
As penalidades pelo não cumprimento da DSA, por sua vez, podem atingir até 6% do volume de negócios anual global. A multa máxima não aumenta para os VLOPs, mas com mais obrigações impostas a eles, o nível de risco regulatório a que estão sujeitos certamente aumenta.
Até agora, não se descobriu que nenhuma plataforma ou serviço tenha violado a DSA, pelo que resta saber como as sanções poderão ser aplicadas na prática. Mas é lógico que plataformas maiores também possam enfrentar multas mais severas por quaisquer falhas de conformidade.
Embora a moda tenha sido o foco inicial do produto da Shein, o gigante do comércio eletrónico tem vindo a expandir rapidamente o seu inventário para um mercado muito mais amplo, cobrindo uma gama crescente de categorias de estilo de vida e artigos para casa (como cosméticos, suprimentos para crianças em idade escolar e produtos para animais de estimação).
Sua tática de oferecer uma vasta gama de produtos voltados para a moda, normalmente a preços baixos, significa que o mercado é especialmente popular entre os usuários jovens. No entanto, é uma dinâmica que pode aumentar o risco regulatório para Shein, uma vez que a Comissão afirmou que as suas prioridades na aplicação da DSA incluem o aperfeiçoamento dos riscos relacionados com a protecção das crianças e a segurança do mercado. Produtos baratos também podem não ter os mais elevados padrões de segurança.
“Os serviços da Comissão monitorizarão cuidadosamente a aplicação das regras e obrigações da DSA pela plataforma, especialmente no que diz respeito às medidas para garantir a proteção do consumidor e abordar a disseminação de produtos ilegais”, escreveu a UE num comunicado de imprensa que acompanha a designação de Shein. Acrescentou que está “pronto para colaborar estreitamente com Shein para garantir que estas questões sejam devidamente abordadas”.
Antes de Shein ser designada como VLOP, a supervisão de sua conformidade com o DSA cabia ao Coordenador Irlandês de Serviços Digitais (IDSC), já que sua sede na EMEA está localizada em Dublin. Mas a Comissão aplica o subconjunto de regras da DSA que se aplicam aos VLOPs, por isso assumirá o bastão de supervisão no mercado – juntamente com a supervisão contínua do IDSC sobre o cumprimento das obrigações gerais do livro de regras por Shein.
